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澳消费监管机构控Coles虚假降价案开审

澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)指控连锁超市巨头 Coles 以“虚假折扣”误导消费者,该案2026年2月16日在联邦法院开审。(AAP Image/Dean Lewins)
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【大纪元2026年02月16日讯】(大纪元记者夏楚君澳洲悉尼编译报导)澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)指控连锁超市巨头 Coles 以“虚假折扣”误导消费者,该案周一(2月16日)在联邦法院开审。若Coles败诉,将面临巨额罚款,声誉严重受损。此外,消费者可能通过集体诉讼获得退款,而企业也可能被迫改变其产品定价方式——尤其是折扣定价。

但若Coles成功抗辩,反而可能重创ACCC,并影响其即将对另一大型超市Woolworths提起的类似诉讼。

ACCC前主席费尔斯(Allan Fels)对澳广表示:“这起案件堪称世纪大案,因为它不仅影响Coles和Woolworths,还影响数百万家提供折扣的商家及其顾客。”

Coles被指控“虚假”降价促销

法院将审查Coles在其著名“Down Down”促销活动中,对245项日常商品的定价方式,涵盖纸巾、狗粮及酸奶等商品。

ACCC指控,Coles在门市与线上平台误导消费者:商品先以原价销售至少六个月,之后短暂提高价格,再以“Down Down”名义降价促销。

ACCC主席卡斯-戈特利布(Gina Cass-Gottlieb)表示,这些从2022年2月到2023年5月期间的折扣是虚假的优惠。消费者以为捡到便宜,但实际支付的价格与原本相同,甚至更高。

为节省司法资源,法院将集中审理12种代表性商品,而非全部数百种产品。

例如,一盒Strepsils润喉糖的常规价格为5.50元。该价格维持了640多天,之后涨价至7.00元,持续28天,然后在“降价促销”活动中再次降价。顾客看到的Strepsils促销小票上显示“降价促销”价格为6.00元,“原价”为7.00元;然而,这比5.50元的常规价格高出9%。

费尔斯教授表示,Coles在降价前提价的时间长短至关重要。

“如果降价之前曾大幅提价,那么法院很可能会认定其具有误导性和欺骗性”,他说。

Coles计划反击

Coles正在反击,驳斥了“Down Down”折扣是“虚假”的核心指控。

该公司声称,由于通货膨胀重创供应商,以及全球大宗商品价格、包装、货运、公用事业和国际航运成本飙升,价格上涨是合理的。

在被指控的不当行为发生期间,澳洲经历了30年来最高的通货膨胀率,在2022年12月达到高峰8.4%。

Coles表示,在255次价格调整中,有243次是供应商要求提高售价或改变促销资金安排。

公司亦为折扣前最多六周的价格上调辩护,称“Down Down价格确实低于当时货架价格”,属真正折扣。

Coles称,由于成本上升,较早前的价格已不具参考意义。

若败诉,Coles将面临巨额罚款。相比之下,大众汽车因误导柴油排放而被罚1.25亿澳元,澳航(Qantas)因销售已取消航班机票被罚1亿澳元。

费尔斯教授预测,“如果Coles败诉,罚款将高达数亿元。”

然而,如果ACCC败诉,监管机构将面临严重后果,包括是否受到政治压力影响而提起诉讼的质疑。

无论判决结果如何,本案不会直接裁定超市是否存在所谓“价格剥削”。

Coles上财年净利达10.8亿澳元,拥有超过840间门市,是澳洲第二大超市;与Woolworths合计占据近三分之二市场。

ACCC先前调查未认定两大超市收取过高价格,只指出市场竞争动力不足。

联邦政府已宣布自7月1日起禁止“过度提高食品价格”,大型零售商不得收取超过供应成本加合理利润的价格。

责任编辑:宗敏青

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