【大纪元5月26日讯】有一个德国客人的客人，带着百万美金远从德国来找廖仁慈报价，被拒绝了。一个英国客人形容廖仁慈：“即使英国女王要来抢生意，她都买不到！”就是这般守护商场伦理道德的品格，让廖仁慈开创了台湾现代家具贸易的一片天！
您猜目前世界首富是谁？全球软体巨擘微软 (Microsoft) 的董事长比尔．盖兹？错了！
根据最新报导，财产总值五百三十亿美元的全球家具零售钜子IKEA创办人卡普拉（Ingvar Kamprad），已经超越财产总值四百七十亿美元的比尔．盖兹，成为全球首富。
未上市的IKEA在全球三十个国家，拥有超过一百八十家零售据点，一九八四年进驻台湾。在日益讲究生活品味的台湾，IKEA已然成为消费者耳熟能详的现代家具代表性品牌。不过，您可能不知道，当初IKEA聘用的第一个台湾代表人，是目前的台湾钢制品产业联盟总会长、贯盟有限公司负责人廖仁慈先生。也许，培养出这位“杰西”（Jesse，廖仁慈英文昵称）成为台湾家具贸易的开路先锋，才是IKEA对台湾的最大“贡献”呢！
巧遇黄金时代
一九八○年代，是台湾贸易市场蓬勃发展的黄金时代。那段时间台湾什么杂货都出口，培养出无数大大小小的贸易商。对贸易有兴趣的廖仁慈当时正好到一家美商AIM（American Import Merchant）工作。这家AIM在台湾贸协还没有办理展览之前，每年都有一个礼拜把整个圆山饭店包起来，还包机把买主从美国专程送来，采购实力之大，可以把许多台湾工厂整个包下来。现在小有名气的特力、高林，以及早期的台湾凉椅，都是这样壮大起来的。廖仁慈当时在AIM从验货开始，一直做到贸易主管，练就了一身好本领。
一九八四年，IKEA开始在台湾设采购办公室，透过猎人头公司，找到了廖仁慈。在IKEA服务的这段期间，廖仁慈充分体认到一个企业注重研发（R＆D）以及做出区隔产品（exclusive product）的重要性。廖仁慈认为，IKEA在台湾做得很不错，他们深入台湾产业界，引进新技术、新概念，培养了两百多个家具供应商。
廖仁慈表示，做研发的人都知道，研发的成本很贵，仿冒者就是小偷。他慎重地解释，在欧洲，一个家具的开发成本要五百万台币，随便一个桌子、椅子都是如此。怎么说呢？当一个构思产生后，从初步接触设计师、绘图、工厂评估、做出原型、试卖，再到全球行销、量产、广告，任何一个阶段不成功，都会有实质的损失。而且，十个构思最后能成功的，大概只有两个，这样还是很“TOP”的了。所以，成功的还得分担夭折的成本，加起来，真的就是五百万。廖仁慈说，台湾效率比较高，差不多也要两百五十万。
尊重专业设计
廖仁慈进一步强调，经济要进步，一定要保护这些原创的设计者。曾经有一个瑞典的设计师，设计一项产品后，廖仁慈替他延伸开发出十个产品。这些成果，廖仁慈全部归给了这个设计师。设计师很惊讶：“怎么那么多ITEMs（项目）？”廖仁慈回答：“都是你的CONCEPT（构思）呀。”
廖仁慈后来自行创业从事家具的贸易后，尊重原创设计的观念，深植在他的经营理念中。正因如此，他在海外很多展览场，建立起极高的信誉。一些国际知名的设计师都喜欢和他合作，因为设计师知道，廖仁慈开发了产品都会毫不吝啬地给予设计师应有的一份，也绝不会偷做。
另外，廖仁慈非常注重商场的伦理道德，绝对不抢以前东家或客人的生意。他举例说：“有一个德国客人的客人，从德国来找到我，要我报价。我说对不起，你是我客人的客人，你来我很高兴，因为你卖我的产品，我可以请你吃饭，但是我不能报价给你。”那个德国人立刻要下一百万美金，廖仁慈当场就拒绝了。他说：“我一毛钱也不做这种生意。”另有一个英国客人，如此形容廖仁慈：“即使英国女王要来抢生意，她都买不到！”
经营贵在交心
廖仁慈的事业遍及德国、英国、加拿大、日本等地，代理的都是国际知名大厂。他不仅对客户讲义气，对下游的制造商更是如此。目前在台湾，约有五十家供应商为他生产家具。廖仁慈表示，他和每一个工厂，都是长期合作的，不想随便更换。因为“一个萝卜，一个坑”。他和所有配合的供应厂之间就像家人一样。更特别的是，一般贸易商，都不希望他的供应商彼此认识，但廖仁慈并不介意这点，他的协力厂商不但彼此认识，还会互相帮忙，大家有危机互相提醒，也常常一起出国接单。廖仁慈说，经营市场，一定要有“格”，这样才能真正做得长久。
廖仁慈的事业观和一般人不同，他做生意一定要做到“每天睡觉都睡得好，而且交到很多真诚、正直的朋友”。他自豪地说：“一般人都以为做生意要喝花酒。我这一辈子做生意，从来没有和人喝过一次花酒！我也不认为这样才能做生意。如果只有这样才做得到生意，我不做！我做生意，就是‘交心’！”
大学时参加橄榄球队、足球队、担任手球队守门员，又是登山社社长、航海学会会长，参加国乐社、合唱团，还会拉小提琴，喜欢游泳……，简直“十项全能”的廖仁慈强调，做生意也要培养良好的休闲，“不需要靠喝花酒啦。”
虽然心中有理想，廖仁慈非常谦虚，访谈中他常说自己只是一个微不足道的小商人。然而，这种颇具古风的“贸易儒侠”，或许才是今人典范。也因为有这种“真英雄”，台湾经济才有一片荣景，以及光明的未来。
品格 打动日本国宝级设计师
廖仁慈自行创业后，因缘际会地开辟了日本市场。
十多年前，经济部为降低与日本的贸易逆差，组团参加日本东京的综合商展。当时廖仁慈身为团长带队参展。当时的台湾馆，共有一百万人次进出。
展览期间，来了一位老先生，在廖仁慈的家具摊位坐了半个小时。最后，老先生走到他的面前，坐在椅子上，掏出名片。廖仁慈一看，立刻站起来跟他敬礼。因为，廖仁慈知道这个名字的意义。两人谈了许久后，老先生在廖仁慈的桌子上写两个字：“真诚”。这是什么意思呢？廖仁慈答说：“我想，他是感觉到我对于设计者发自内心的尊重。”这份远远超过日本当地人的尊重，就此结下一个传奇的善缘。
这位老先生究竟是何方神圣？原来，老先生大名“新居猛”（Takeshi Nii），是全世界知名的日本设计师。他的产品刊载在德国的教科书，也被美国的历史博物馆永久收藏。不过，当年的日本人还没有给予他应有的尊荣，因为当时的日本社会，还停留在使用传统大块纯木制家具，而老先生的设计正是所谓“现代”家具（采用多种材料，如钢管、陶器、玻璃等），这在当时来讲，是较先进了。
日后廖仁慈买机票邀请新居猛来台湾，他带新居猛去看工厂；新居猛也带样品来，要廖仁慈做他的设计产品。十多年前，台湾的技术水准还不够，所以廖仁慈试了一下就放弃了，便跟新居猛说还做不出那么高阶的品质。
但两人一直保持着联系。直到三年前，高龄八十多的新居猛捎来一张贺年卡，写着：“杰西，说不定这是我给你的最后一张贺年卡。但是，我希望在有生之年，看到你生产出我的产品，卖到全世界。这样我就心满意足。”
廖仁慈见信后，赶紧将新居猛的资料传真给日本的一个买主。这个日本客人看到一个台湾人对日本设计师如此尊崇，非常感动，且说：“这个设计很棒，就是我们现在要的！”近年日本因为泡沫经济，开始舍弃本国制的传统木制家具，转而向国外采买高品质的现代家具。台湾生产技术已经追上欧美，成本又相对低廉，正是攻入日本市场的大好时机。就这样，廖仁慈和日本客人一起去“德岛”找新居猛洽谈合作事宜，新居猛亲自来接机，身体还好得很啊！
后来廖仁慈因为要做新居猛设计的东西，拿合约请日本经销商和他签约。新居猛说：“我和杰西桑，不用写合约，嘴巴说了就算。”廖仁慈的日本客人告诉廖仁慈，日本好多买主想找新居猛，他都说“没空”。其实新居猛家世很好，也不缺钱，他看重的，是“品格”。
三理由不去大陆设厂
早在一九八九年，廖仁慈服务的一家大家具商，想要到大陆东北去设立全亚洲最大的木材处理工厂。这家公司希望签约五年，请廖仁慈担任大陆公司的总经理。廖仁慈亲赴东北做了调查研究后，基于三个理由，婉拒了这项邀请。
廖仁慈斩钉截铁地说：“中国是一个百分之百贪污腐败的国家，而我是一个无法接受贪污的人，所以不可能待在那里。”其次，当时廖仁慈的小孩已经要读小学，依照他的投资概念，他不可能一个人去的。
在访谈中，廖仁慈特别纠正了一般台湾企业错误的海外投资观念。他认为很多台湾产业根本没有资格去做对外投资。廖仁慈长期在欧、美、日出差，深深了解外国公司外派一个人员，要花国内三倍的钱。因为一个员工在本土工作八小时；只要踏出国门，相当于是二十四小时服务。廖仁慈说，“欧洲或日本人派驻台湾，不会派一个人来，一定全家人一起。因为，要照顾好他的家，他才可能帮你做好事。”
这还牵涉到教育问题。大陆当年没有小孩可以读的学校，廖仁慈说：“在那个年代，我已经看到很多大陆人冒着生命危险逃离中国，躲在货柜里，死都不怕！我怎么可能自己进去，还把小孩带进去接受那种教育？”
第三个理由是，廖仁慈实地考察后，认为前进大陆不能光看工资低、原料价格便宜。当时东北天候太冷、基础建设太差，生产成本其实很高。廖仁慈说：“大陆的原料，光从东北运到南方的工厂生产，比从美国运来要贵三倍！光从山上到山脚，就比美国的运费还贵。还有那儿也没有处理的技术。”
廖仁慈语重心长地表示，每一个到大陆的公司，都要面对特殊问题，有的问题还不只一个。他所认识到大陆去的公司，没有一个赚钱回来。包括当年被IKEA怂恿到大陆去的台商，到二○○二年年底，敌不过大陆本土厂商的低价竞争，全部自IKEA的供应商中除名，景况艰苦。──转自台湾大纪元时报
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