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【大纪元1月4日报导】（中央社记者陈妍君台北四日电）捷运台北车站电扶梯造成旅客头皮撕裂，台北捷运公司未立即通报及掌握旅客伤势引起抨击。捷运公司总经理蔡辉昇今天表示，未来只要有三名以上旅客受伤或有人重伤，就立即向市府高层通报；但他声称，当时医院急诊室不让该公司人员进入，因此无法及时得知旅客伤势。
捷运公司宣导多年的电扶梯“靠右站立、靠左通行”措施，也有可能改变；蔡辉昇说，这起事故起因左侧快步通行旅客撞伤右侧乘客，捷运公司将研究是否变更上述通行准则，规定乘客在“特定车站、特定时间仅能站立，不准快步通行”。
他指出，鉴于这起意外，捷运公司已修改事故灾害紧急通报流程，只要三位旅客以上受伤，或有乘客重伤，虽非行车系统意外，也会立即通报市府长官及交通局。通报长官时，行车控制中心除发布简讯，也将用行动电话、内线电话或转告方式，确认讯息已传达给市府长官。
今天的台北市政府市政会议中，蔡辉昇向市长马英九简报意外发生经过，并提出十项安全改善措施；他说，今后捷运车站逢人潮众多的特殊活动，从捷运入口、验票闸门到月台，将采更严谨的人潮管制措施，并增派人员以净空方式管制电扶梯。
至于平日尖峰时段，必要时也将增派人力疏导电扶梯上的旅客，平时也会加强宣导“搭电扶梯要握住扶把”，以及让电扶梯紧急停机的方式。
蔡辉昇说，鉴于案发后医院急诊室不让捷运公司人员进入，了解受伤旅客伤势，该公司将协调各特约医院提供伤者资讯，以便掌握讯息及处置，并要求直属主管一定要到院督导，掌握伤患出院前的情况。
台北捷运电扶梯速度常被旅客批评速度过快，但蔡辉昇指出，捷运电扶梯移动速度为每秒零点六五公尺，与新加坡捷运相同，较香港捷运慢，捷运公司将先考量技术问题，再评估是否减缓电扶梯速度。
