储值卡纠纷多 消基会抱不平

【大纪元2月16日讯】〔自由时报记者周富美、杨雅民、王昶闵╱台北报导〕消费者文教基金会指出，近日接获消费者电话申诉表示，由拍翼国际公司经营的CHICCO D’ORO连锁咖啡店门市从十二家缩减为二、三家，民众用预购储值卡购物时，却“只能打折，无法扣预付点数”，呼吁消保会尽速制定相关法规，确保民众权益。

行政院消保会指出，预付型交易形态的履约保证机制已经建立完备，等未来消保会委员会议通过、主管机关经济部进行公告后，即可全面实施。

CHICCO D’ORO咖啡连锁店总公司昨日电话已完全无人接听，网站上残存的门市电话多数也已暂停使用，储值卡消费者想退费恐难如愿。

CHICCO D’ORO是在三年多前，由原先从事设计的拍翼国际公司自国外引进，公司登记资本额为三千万元，全盛时期店数冲到十余家，定位为高价咖啡连锁店，但获利却未如预期，去年底便开始缩减门市。

消基会表示，该会近四年来共接获约八十件消费者“预购型消费”申诉案，总计约有四十家发行礼券、储值卡、提货券的厂商无预警倒闭或缩减服务范围，其中包括餐饮业、咖啡店、书局、健身俱乐部等业者，民众损失金额从数百元到上百万元不等。

消基会呼吁，消保会应尽速完成各行各业的“储值卡”、“礼券”的管理、强制履约等相关管理办法，同时也提醒消费者一旦购买后就要及时消费，以免自身权益受损。