【大纪元11月22日讯】〔自由时报记者黄博郎／台南报导〕全国妇幼保护专线“113”夜间出现空窗期，一对母子深夜遭家暴，邻居打113求救，却被要求白天再拨打，邻居只好改打119向警消求救，警消到场时，施暴者还继续殴打儿子，民众不禁大骂“113根本形同虚设”。
经南市议员陈亭妃深入了解，才发现113专线从上午8时到下午6时，系由各县市社会局社工人员接听，晚间因县市人力不足，统一转至内政部，内政部无法处理各县市案件，才要求民众隔天再打一次。
陈亭妃指出，10月18日深夜南市吴姓男子酒醉割腕并殴打就读国二的儿子，吴姓学生的母亲在阻挡时也被打，热心邻居赶紧打113专线报案，电话一端的社工员却说已是下班时间，请于隔天上班时间再致电南市社会局。
邻居只好转报119通知警消援救，母子2人被带到医院后，警方隔天凌晨3时30分与南市社会局社工联系，代为声请紧急保护令，社工也说上午8点才上班，要母子2人先回娘家安置，但2人不敢回娘家，只好留在派出所。
隔天上午社工人员将2人安置在紧急庇护所，下午又告知，庇护所只能提供数天的庇护，且为保持隐密，不能单独留置吴生，必须赚钱的母亲只好带着孩子离开庇护所四处流浪。
陈亭妃强调，政府提供这项贴心的政策，却因人力有限，导致夜间服务出现空窗期，家暴、性侵案件大多发生在夜间，受害人只有短暂的打电话求援机会，若拨打113时无人援助，可能没有机会再拨110报案，有人因此受到严重伤害，甚至丧失性命，如果无法化解113夜间空窗期的问题，不如废除，全部改打110，以便提供最快速的援助。
社会局指 会评估是否协助
〔记者洪瑞琴╱台南报导〕对于议员关切113专线问题，社会局表示，上班时间由地方社工接听，非上班时间则由内政部委托专人接听来自全省的咨询、通报或求援电话，当评估需要进一步协助时，再联系该县市值机社工，评估是否提供紧急庇护。
社会局表示，16日当晚的该名个案，与值机社工线上对话时，对庇护安置不了解，造成认知落差，以致当晚没能提供服务，但隔天一早即使庇护所不能接受少男，但为维护他们母子感情，社工员仍排除困难，安排他们入住庇护所，暂时安顿，并且协寻生活处所及租屋津贴补助，近日也将陪同案主出庭，当庭向法官陈述，以利法院尽速核发保护令。
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