【大纪元12月9日讯】自由时报记者王珮华／专访
永丰余旗下“5月花”纸品最近一举换掉用了十多年的包装设计，砸下重金打广告，幽默与实用的诉求让人印象深刻。永丰余第二代少主何奕达才刚接下永丰余消费品实业总经理，“5月花”的崭新出发可说是何奕达掌舵家品事业的第一炮。
对于建立品牌，何奕达有六年级生对新世代独特的洞察，除了老本行纸业之外，他更希望扩张家用品触角，“一起合作形成规模经济，进而跨向国际市场。”以下是专访摘要：
记者问：“5月花”过去的形象与您所想塑造的品牌形象有何差异？重塑品牌形象的目标为何？
何奕达答：品牌建立在消费者的信任上，信任该品牌在功能与价值上，都能不断达到消费者的期望，这就是有价值的品牌。过去，永丰余以生产为主，尽管对自己的产品有十足的自豪与自信，但消费者可能并不知道，这次重塑品牌，就是要让大家知道“这个品牌是好的”，所以我们花了很多的时间作消费者调查、发样品、让消费者试用，就是为了让大家知道“我们的品质是很好的”。我们换掉用了十多年的LOGO（商标 )，改成现在流行的简洁线条，一方面也让“5月花”的爱用者，逛卖场时很远就可以辨认出我们的商品。
“5月花”、“柔情”、“得意”都有不同的消费族群与定位，我接消费品事业以来，所作的是品牌的整理，而非彻底的变革，或许过去，我们跟消费者沟通得不够清楚，今年是作“蹲下去”的动作，得花更多的努力，希望明年，无论市占率、营收，都看得到成果。
问：家用纸与经济成长的相关性高，台湾目前经济环境下，塑造品牌遭遇什么样的挑战？
答：现在常说的M型社会其实并非绝对，财富较多的人不见得都会消费顶级商品，而可支配所得偏低的族群，也不见得完全不会消费高附加价值的商品。以年轻上班族为例，他们上厕所可能不见得会想用三层卫生纸，不过，一旦感冒有擤鼻涕的需求，他们可能不愿意让鼻子被擤到红红的，擦屁股对他们来说不重要，但红鼻子却无法容忍，M型社会我认为不应该从收入来解读，而是从行为来了解。
消费者购买产品总是希望能够达到他想要的功效，以卫生纸、面纸来说，总不会希望买到擦不干净，或者要擦很多张才会干净的面纸，伤风感冒擤鼻涕弄得鼻子嘴唇很痛，还要花钱买药，这都不是消费者愿意的，所以我们推出乳霜面纸，来贴近消费者的需求。
问：与大润发的争议已经解决了吗？强势通路对消费品而言，如何化阻力为助力？
答：与大润发还在协商中。我认为，可能是因为台湾太小了，上架不上架这件事，才会被当做大事来报导。其实通路选择商品，商品也在选择通路，跟大润发之间的症结在于，如果我们全盘接受对方的条件，我们只有亏本，站在做生意的立场，没有做赔钱生意的道理。
强势通路不见得是坏事，通路若只有单兵作战，没有庞大资源作后盾，对供应商来说也欠缺合作的意愿，因为这样一来他能够带给供应商的行销资源不够，通路强势对供应商而言才能借力使力，所以，我们也愿意与强势的通路合作。至于与通路谈判的筹码需要自己创造，永丰余消费品除了家纸之外，还有美妆，未来我们还会找更多产品来丰富我们的产品线，进而提高与通路谈判的筹码。
我认为本土厂商还有很多消费品公司，自己单打独斗地很辛苦，如果能够与我们合作，我们拥有完善的物流体系，如果开始合作的话，一定会很快展现效益。更重要的是，如果本土消费品业者能够好好整合，达成规模经济的话，将来除了台湾市场，也能跨入国际市场，我们一直都在寻求这样的合作伙伴。
(http://www.dajiyuan.com)
