【大纪元4月23日报导】（中央社记者郭美瑜台北二十三日电）台北市议员李彦秀表示，台北捷运今早至因转运器故障拖班，造成旅客上班上学不便，她要求捷运公司在列车延迟时主动提供服务，列车延迟超过十分钟或十五分钟以上，应可免费搭乘一次。台北捷运公司表示，捷运延迟二十分钟将可免费搭乘捷运一次。
李彦秀下午在台北市议会交通部门质询表示，近来台北捷运公司因列车调度或故障的情况时有所闻，最近一个月更在四月二日木栅线、四月十一日淡水线，及今天早上的淡水线发生列车故障、调度事件，造成民众上班上课迟到。
李彦秀说，捷运公司营运届满十一周年，班车延误但并未主动向民众道歉。根据捷运公司规定，列车延迟时，旅客可至旅客服务中心要求退费，甚至要求免费乘座券。因此，捷运公司在列车延迟时应主动提供延迟证明，并调降延误时间分钟数，让旅客免费搭乘。
台北捷运公司总经理蔡辉昇对于列车延迟向旅客致歉，并表示若列车延误，旅客可向站务员要求开立延误证明，列车延误二十分钟，旅客并可免费搭捷运一次。
