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顾及失能老人尊严 到宅沐浴车礼仪周到

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【大纪元9月10日报导】(中央社记者江俊亮嘉义县十日电)嘉义地区今天启动全国第一辆“到宅沐浴车”,为失能或失智老人提供舒适、卫生的洗澡环境。为了顾及失能老人的尊严,沐浴车上的专业护理人员,也将服务礼仪列入标准配备。

随着医疗科技的进步,国内人口老化问题也日益严重,根据内政部人口统计资料,台湾在2007年底的老年人口数有两百三十四万三千人,占总人口数的百分之十点二,而嘉义县的老年人口比例更高达百分之十四点六四,远超过全国比例甚多。

由于台湾自1993年即进入高龄化社会的门槛,但是对于老人沐浴的基本需求,至今仍十分欠缺。根据相关研究显示,让失能老人好好洗个澡,不仅可以预防疾病和促进健康,还可以达到心理和精神上的舒服、快乐感受,因此日本早在十几年前就开始进行到宅为老人沐浴服务。

天主教中华圣母社会福利慈善基金会董事长陈美惠,在两、三年前,从福乐多总经理蔡锦墩处得知这个消息后,就构思要打造一辆本土的“到宅沐浴车”,期间并与基金会执行长黎世宏等人亲赴日本考察,发现打造一辆沐浴车约需日币六百万元。

在台湾彩券公司,与已故嘉义市贤达黄丁的家属赞助下,基金会比照日本规格,终于打造完成全国第一辆“到宅沐浴车”,两个月前并花了新台币四十万元,聘请四位日本专业人员来台,为随车的三位护理人员上课,传授日本的实务经验。

黎世宏表示,这辆“到宅沐浴车”,不仅消毒与卫生感染等问题,都有非常严密的流程监控,包含收案前的评估、器材的消毒、水温的控制,甚至服务礼仪与态度等,都列入标准配备项目,目的就是要让失能老人洗一个快乐、卫生、有尊严的澡。

这辆到宅沐浴车打造完成之后,上个月起已先后为嘉义地区二十位老人试洗,不仅老人试洗之后,表示感觉满意舒适,连家属也认为照护者可以借此缓和平日的辛劳与压力。

黎世宏说,在接受服务的个案中,有不少老人因为家里没有浴缸,从来没有尝试过泡沫的滋味。其中,有位八十岁的林老先生,住在嘉义市东区的旧市集内,居住空间只有六坪大,扣除前面经营的杂货店、后方围起来的剩余空间,刚好只可以摆一张单人木板床。

林老先生历经中风、右腿关节开刀后,已经卧床一年多,由于居住空间狭小,根本没有泡澡设备,一年多来,只能靠着老伴或居家照顾服务员为他擦澡。

当“到宅沐浴车”开到林老先生的杂货店前,并在杂货堆里清出一个可以摆放浴缸的空间时,林老先生还一再以“很麻烦”为由婉拒,直到服务人员将他抱进温暖舒适的组合式浴缸后,林老先生才体会到,原来洗澡是这么舒服,甚至洗完后,还不大愿意起来。

另一个案例是,有位因失智而具有攻击性的何老太太,过去曾有居家服务员要为她擦澡,何老太太因抗拒而出手打过居家服务员,因此也让“到宅沐浴车”随车的专业护理人员十分小心。

当专业护理人员在何老太太家为她准备沐浴前的作业时,何老太太因闹情绪而将脸转向另一边,对于准备要替她洗澡的护理人员不理不睬;直到快要洗完时,她才悠悠地说:“对啦!这样才叫洗澡!”护理人员除了松一口气之外,也感到啼笑皆非。

黎世宏强调,很多长期卧床的慢性病老人,由于环境、人力或经济上的问题,多数以擦澡来代替洗澡,殊不知,长期擦澡不但不能达到身体清洁的基本要求,更牵涉到老人尊严及入浴卫生,“到宅沐浴车”不仅可以改善这种窘况,也可以纾解照顾者的辛劳与压力。

陈美惠则表示,为了关怀失能老人,并推广到宅沐浴服务,从即日起至十一月底止,凡是符合服务条件的家庭,基金会都将免费提供一次试洗服务,也希望支持这项服务的企业或个人,能持续提供资金协助,以造福更多的失能长辈、减轻更多家庭照顾者的负担。

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