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露天市集下月起收手续费 卖家呛搬家

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【大纪元10月9日讯】〔自由时报记者王珮华/台北报导〕当初言明三年不收费的拍卖网站“露天市集”,就在成立满三年之际,宣布于11月1日起,开始收取交易手续费一.五%、每笔最高可收一百五十元,露天三年来吸纳Yahoo!拍卖人气,累积了近五十万卖家与近两千万件商品,收费消息一出,引发卖家哗然,有人扬言要搬家,但也有人认为,“收费来改善服务品质”尚属合理。

每笔交易最高收一百五十元

露天市集昨宣布,将收取交易手续费,以成交价的一.五%计算,手续费最高收取一百五十元,刊登商品则维持免费。网路家庭行销总监曾薰仪表示,以露天目前营运规模而言,要继续提供稳定的好服务,就不能不向使用者收费。对于卖家而言,平台若收取些许手续费,维持系统服务的稳定,协助商品更好卖出,应该不为过。

Yahoo!奇摩拍卖是在2006年开始收取成交手续费三%,同年网路家庭(PChome online )与eBAY合资成立“露天市集”,打着免费旗帜向卖家招手,形成卖家移民潮。网路家庭董事长詹宏志与当时露天市集营运长叶奇鑫均承诺不以收费为规划,詹宏志则承诺,“至少三年不收费”,免费平台对上收费平台,露天市集物件快速成长,至今已有近两千万件商品。

对于露天决定收费,讨论区吵得沸沸扬扬,许多卖家对于必须增加成本经营相当不谅解,表示当初站方承诺“不以收费为考量……不收费不是口号或诉求”,现在却反悔要收费;也有卖家扬言,会搬到不收费的平台,如Hinet拍卖或摩天拍卖网站。

也有卖家认为,若露天能够藉由收费提升其服务品质,倒也不失合理。曾薰仪表示,露天先前推出广告版位,的确带来一些收入,但在连线频宽、客服上的确有所不足,需借着收费提升品质,收费后很快就会增加客服编制,目前露天客服不到十人。

根据网路家庭财报揭露,露天市集上半年仍亏损二千五百零四万元,去年全年亏损六千四百三十二万元,亏损虽有缩小但速度较慢,这或许是激励加速收费的动力。以露天目前近两千万件商品计算,若每月只有一成数量成交,收入也相当可观。

(http://www.dajiyuan.com)

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