接上主要系统:年轻就有影响力

杰弗瑞.贝尔曼(Geoff M. Bellman)

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接上主要系统

找出放诸组织内部皆准、而且决策者遵循的系统。这些系统通常用来衡量什么?检视这些主要系统和你的工作之间的关系:它们有怎样的连接?或者,要如何连接?你的工作与功能如何成为主要系统的一部分?

有个系统是大家都很熟悉的:无所不在的规划/预算系统。你也许正置身其中,正把你的计划和需要加入组织下一年度的总预算里面。

假设你跟大家一样,都必须在九月中旬之前提出你的计划,如果你能提早两个月,在七月中便把预算做好,这对其他正在做计划的人会不会有帮助?

你要怎样帮助他们在计划“他们的”工作时,把“你的”工作也放在心上?你要怎样在他们计划的早期,便影响他们?如果你有今年的损益表,你可以整理成容易理解的表格寄给他们,帮助他们评估明年的预算。

如果你在人事部门,可把组织里根据政策性计划,例如部门轮调,所做的人员调动列表比较,在即将到来的规划期提出建议。

如果你在训练部门,可以早早设计好网上教学课程,以及工作坊训练课程,发送给全组织的人,协助每位经理规划明年度的课程安排。把自己跟决策人士所重视的主要系统挂勾是很重要的,方法也很多。

找人检视你的工作

勇于负责,一开始便准备负起责任,甚至要求负起责任。我们太多人都很害怕组织评量你的工作,老是说:“他们不可能了解我在做什么”或“要是他们不喜欢怎么办?”我们害怕上面会因此采取剧烈的行动,例如取消我们心爱的专案,所以过分的保护,不让人检视。

可是,这使得我们跟决定事情的人变得更遥远,他们更不知道我们在做什么,反而得到我们最害怕的结果:由不了解我们的工作的人决定我们的工作。

组织永远都会追踪重要的事:你的组织总是在追踪什么?追踪谁?组织用什么方法追踪这些?他们会追踪你的工作吗?

以你对组织可能造成的冲击,他们会追踪你制造出来的什么?每个人都不喜欢被某些来自上面、由不得你控制的人要求负起对工作的责任,然而这却是你应该追求的。

你有多久不曾在工作或生活中跟决策人士坐下来谈谈你的工作?你有多久不曾见到重要委员会的主席,或你的配偶、你的理事会、你的上司?

如果你都有去见他们,那表示你懂得他们的价值;如果没有,想想你因此而可能失去的机会。思考一下:你重视的价值到底是什么?对方重视的又是什么?组织又重视什么?

每年至少要跟重要决策人士开会或见面两次,谈谈你正在做的事、你怎样做,以及接下来可能会做什么。

在这样的过程里面,你们可以从彼此身上学到许多,会更了解彼此的角色,以及如何相互支持。你们的伙伴关系会更加良好,你们的组织——不管那是一个民间的俱乐部或公司,或婚姻——都将得到好处。

你大可不必认为这是某种讨好,因此有失尊严,要从组织的观点去做:见面会让所有相关人士更容易演好他们的角色吗?他们会因这见面而学到东西吗?这见面会影响未来的事吗?

这种让高层检视你的工作的机会,有很多潜在的好处。你可以让高层了解自从上次见面,你们都做了些什么。你可以把你们接下来的优先待办事项让高层知道,寻求他们的支持或替代的方案。

你也可以找出他们的优先待办事项,让他们知道你的工作正如何支持他们。还有,你可以借着见面的机会感谢他们的配合与支持。

然而伴随着这些可能的好处,与决策者会面同时也将坦露你真正的希望和关注的事物,这多少仍有风险:那就是你将任由决策者称掂你的斤两。

如果这位特殊的决策者刚好不喜欢他看到的东西,事情可能变得较难应付;虽然,知道他不喜欢也是很有用的资讯。

他们可能因为自己的需要和问题,而把你从原本的道路调开;你跟他们的见面或许有用,可是并非你最初希望的方向。把风险与机会放在一起比较,再决定你要不要去见他们。

资源与承诺永远不嫌多,跟拥有资源与承诺的人建立坚固的伙伴关系,也永远有利无弊,而这开会或见面则是得到它们的基础。@(待续)

摘编自 《有我就搞定!:年轻就有影响力》 宝鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)

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