老师面对家长的心情，常常是“又期待又怕受伤害”。有的家长乐于帮助老师，早上去教室念故事给孩子听，帮忙老师收作业，还组织其他家长，改善教室环境；有的家长对于老师的班级管理提出中肯意见，协助其他孩子的课业辅导，让他们学习得更好；有的家长却不同意老师的教法与管理，不是采取默然的态度，就是在言语上挑衅与敌对。
所以，老师常常会以“我有专业自主权”的话语来保护自己。事实上，有各式各样的家长，也有各式各样的老师，在沟通时，如果不知道自己的角色，很容易导致不愉快的状况。
我在八年前参观美国一所小学的教学时，很好奇他们怎么出家庭作业，于是请教该校的校长。校长是一位个子瘦小却精力充沛的女性，翻译老师帮我把问题说明后，我看到她露出惊讶又狐疑的表情，她不明白我为什么要问这个问题。
我只好简单说明台湾学校的状况：台湾的学校老师会出很多家庭作业让学生回家练习，所以学生回家后可能还要花两个小时左右的时间才能做完作业，有时还不止两小时。
校长说：他们让孩子回家要练习怎么当儿子女儿，观察爸爸妈妈要怎么当，以后才知道怎么当一个爸爸妈妈。
我当下沉默了。
我想到的是：在台湾的老师和家长的角色混淆了。老师常常要提醒学生，注意一些在家庭要做到的生活规律，因为老师发现：现在孩子不是吃得太多，就是太偏食，有时候还发现孩子的作息不规律，三更半夜跟着爸爸妈妈在朋友家聊天玩耍；而家长常常负起了属于老师在校应负起的责任，所以帮孩子报名补习班，补强英文、数学、自然、作文、音乐、美术等科目；还要看孩子的回家作业是否写正确，造成老师只管出作业，只管收作业，他无法了解孩子在进行作业时，会遇到的问题，以及需要帮助的窘境。
我也想到曾经去瑞士参观一所高中，校长全程用英文很骄傲的为我们导览解说〈瑞士是使用德语、法语、意大利语和罗曼什语〉，他说他的英文完全都是在学校学习得来的能力，他感到自己国家的教育很成功，让他只要透过学校教育，就能学得应用英文的能力。
当时我还是学校的老师，我还没看到在台湾哪一所学校的老师能像这位校长这样骄傲的说自己国家教育很成功。这让我感到挫败。
所以，我会诚心的建议各位家长：要知道自己的角色。
如果在跟老师沟通时，是把自己当成老师一样，觉得老师的教法上有问题，应该要如何教，以这样的态度指导老师，除非你真的是一位教育的专业人士(我指的是你很熟悉孩子的学习状况，以及知道如何处理) ，而不是只会读书没有实务经验的高调学者，不然，会带给正在从事实际教学的老师极大的困扰。
我也同意有的老师并没有站在自己的角色上，没有把工作做得很好，但是透过适当的沟通，才能让老师了解家长和学生的想法，他才能站在更宏观的角度去思考他的所做所为。
从家长的角度，诚心说明一位家长的想法，请教老师有关教育上的建议，往往能够跟老师沟通顺利，双方都知道对方的想法，在这样的状况下，孩子会得到的帮助更大。
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摘自:《跟老师快乐沟通》 新手父母出版社提供@
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