消保会吁经部 订立网购契约规范

【大纪元7月6日讯】〔自由时报记者许敏溶／台北报导〕戴尔电脑又闹标错价乌龙，行政院消保会除了通知戴尔电脑尽速处理，未来也会将事件移送公平会，消保会也呼吁经济部出面，订立网路购物契约生效定义与赔偿标准规范，避免类似事件一再重演，徒增社会成本。

消保会消保官张英美指出，昨已联络戴尔电脑，但这次发生纠纷的件数与金额尚不清楚，有鉴于上次标错价事件，戴尔大约一周后才公布补偿方法，希望戴尔电脑最慢今天就公布补偿措施。

若消费者不满意补偿方案，张英美表示，民众仍可向消保会申诉，消保会将把案件移送公平会，由公平会判断戴尔电脑是否涉及广告不实。

上次标错价事件，消保会全台共接到七百余件申诉案，张英美指出，这些申诉案已经影响到处理其他消保申诉案件，且类似网路纠纷往后只会更多，才呼吁经济部建立网路购物游戏规则。

张英美指出，希望经济部订立包括网路购物发生标错价事件时，网路购物契约从何时开始生效、业者该如何赔偿或补偿，业者及消费者才不会因为这些认知落差而不断兴讼，并辅导业者做好营运风险管控，对于有意乘机大捞一笔的消费者也能有所规范，以免纠纷不断。

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