法蘭克福兩百年老字號 非名牌精品不賣

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【大紀元2011年11月14日訊】(大紀元記者肖思德國法蘭克福報導)法蘭克福的老居民都知道, 采爾大街(Zeil)上琳琅滿目的商店裡出售的多是大路貨,要買真正的好東西得去附近的小巷裡淘寶。和采爾大街相交的席勒街 (Schillerstrasse)上,德國證交所對面,就有一家貌不出眾的五層高檔家居用品店Lorey,是法蘭克福最古老的招牌商店之一。「我們這裡全部是名牌精品,很多是有收藏價值的。這些手工製作的餐具,每一件其實都是獨一無二的,每一件都蘊藏了很多匠心和辛勞。這裡的客人雖然來自世界各地,但都很有品位。我把好東西賣給好客人,其實是一份雙贏的美差。」

聽Lorey頂層玻璃瓷器部的負責人這麼一說,我有點明白了,為甚麼這家百年老店的店員各個心情愉快,招呼客人都是笑意盈盈的。這位中年男士穿著講究的深色西裝,在這裡工作了十幾年了,一直很滿意這個工作。他的一位同事也是十幾年的老職工,她說,喜歡來這裡上班,每天都很開心。員工們相處很好,和老闆也很愉快。這種家庭式的氛圍最令她滿意。

店主凱勒先生提起員工的工作情緒,笑著說, 自己的店就四十幾個員工,不請臨時工,全部是固定職員,每個人都非常有經驗。只有員工心情舒暢,才能把他們的熱情用到顧客身上。

凱勒看上去才30來歲,卻是這家有著兩百多年歷史的老店掌門人。Lorey成立於1796年,從1837年開始專門經營高級家用產品,1912年搬到現在的地址,傳到凱勒手裡,已經是第七代了。


1904年開在采爾大街上的Lorey專賣店(圖片來源:Lorey)

二戰時,現在這個店面被炸得只剩下樓梯了。凱勒拿著舊照片介紹說,當時他的祖輩們甚至在街上兜售店裡沒有被炸毀的商品。戰後百廢待興,家家都需要新的家用產品,Lorey很快就重新站起來了。如今它經銷的產品從家用電器到廚房小工具、瓷器、玻璃器皿、水晶禮品等,範圍相當廣泛。Lorey的產品都是圍繞著「家」展開,而家裏的廚房又是重點,因此大到廚房機,小到餐桌上的一朵裝飾花,應有盡有。

Lorey的與眾不同之處在於,它是專門銷售名牌精品的專賣店,不是批量甩賣、顧客從貨架上自取所需的大排檔,它秉承傳統、信譽、個性化的原則,為顧客提供優質的產品以及貼心的服務。

凱勒很自豪地說,他們是名牌店中的佼佼者,想把自己的家打造出貴族王室的風範,Lorey絕對是正確的選擇。這裡的名牌品種比其它店要齊全得多,因為店裡與廠家有著長久的合作關係,可以滿足客人的特殊需求,這在其它地方辦不到。訓練有素的售貨員為顧客搭建起一座橋樑,幫助他們找到最滿意的商品。

隨著時代的發展,Lorey這個老牌店也與時俱進地邁入了電子時代。通過店裡的網購業務,柏林居民可以為黑森州的朋友購買心愛的餐具或電器。對於遊客來說,相中了寶貝帶不走也沒有關係,Lorey提供郵寄服務,送貨上門。客人不用擔心瓷器運輸中損壞,運輸費中包含保險費,都事先考慮到了。

走出凱勒的辦公室,我信步來到餐飲器皿部。四百多平米的整層樓店堂,果然一眼望去都是名牌精品,其中不乏為世界各地收藏館珍藏、歐洲皇室、美國國宴上使用的珍品。像中國人熟悉的有著260年悠久歷史的德國唯寶陶瓷(Villeroy & Boch)、1814年問世的德國獅牌瓷器(HUTSCHENREUTHER)、承傳了300多年、貴為歐洲第一名瓷的德國麥森瓷器等等。


法蘭克福最古老的招牌商店之一(圖片來源:Lorey)


Lorey展出的1814年問世的德國獅牌瓷器(HUTSCHENREUTHER)(攝影:肖思/大紀元)

經過羅森塔爾專櫃時,我被一套古典雅緻的白色餐具吸引住了,一位年輕的售貨員姑娘熱情講述了這個瓷器系列背後的愛情故事。羅森塔爾瓷器創建於20世紀初。1916年,創始人羅森塔爾(Geheimrat Philipp Rosenthal,亦有譯作盧臣泰)設計了一套餐具作為結婚禮物送給妻子瑪麗婭。結果這個愛情的信物大獲成功,一百多年來,瑪麗婭系列以其超越時空的永恆經典征服了一代又一代人。時至今日,它依然是新婚燕爾的首選餐具系列。

Lorey雖然在法蘭克福市中心,但鬧中取靜,進了店就讓人放鬆下來。店裡的每個角落都有故事,瓷器部展出很多承傳了上百年的手工製作,每件都是寶貴的孤品。凱勒說,店裡大多數都是回頭客。他們的宗旨就是賓至如歸:讓客人在這裡感到像在家一樣溫暖,在貼心的氛圍裡挑選心愛的產品,打造溫馨舒適而又高雅豪華的小家。◇

(責任編輯:寧靜)

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