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遊客滯空 日纜提補償措施

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【大紀元6月7日報導】(中央社記者林恆立南投縣7日電)日月潭纜車營運1年半來,曾發生停機及旅客滯留空中狀況,南投縣政府促業者制定相關補償措施,今後若再發生停機情況,遊客將可依滯空時間獲得價值不等的兌換券補償。

南投縣政府指出,依據日月潭纜車公司制定的「民間自行規劃參與興建暨營運日月潭-九族文化村纜車系統運行中斷旅客滯空補償要點」,遊客滯空30分鐘到60分鐘、60分鐘到90分鐘及90分鐘以上,分別可補償新台幣100元、150元及200元的兌換券。

縣府表示,日月潭纜車系統屬民營單位,營運所產生的消費爭議,縣府也將協同消保單位不定時進行查核,確實維護搭乘旅客的權益。

除了督促業者制定滯空補償措施,縣府也要求業者提出緊急狀況應變計畫,針對「無預警停機、停電或系統故障」、「人為緊急事故」、「強風天候」、「地震」、「雷擊」、「颱風」、「火災」、「爆裂物」等制定相關應變程序,縣府將依照相關規定及規章,對業者緊急應變的處理情形進行監督。

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