百萬富翁伊萬卡‧川普的六個談判訣竅

陳潔雲

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【大紀元2016年02月26日訊】(大紀元記者陳潔雲編譯報導)伊萬卡‧川普(Ivanka Trump)是川普集團(Trump Organization)主管開發和併購部門的執行副總裁,也是珠寶品牌「Ivanka Trump Collection」的創建人和CEO。身為紐約房地產大亨唐納德‧川普的女兒,伊萬卡的條件可謂得天獨厚,但這不意味著她可以高枕無憂、靠頭銜解決問題。

伊萬卡近日在《時代》(Time)週刊旗下的生活娛樂網站Motto上撰文說,自己其實經常要和他人進行協商。

她寫道:「我已談妥了重修華盛頓特區賓夕法尼亞大道的『老郵局』(Old Post Office Pavilion)……我在醫院生下女兒阿拉貝拉後,也收購了占地800英畝(約合324公頃)的多拉度假村及水療中心(Doral Resort & Spa)。說到孩子,我每天都得在家磨練談判技巧;沒有誰比蹣跚學步的孩子更能討價還價了,而我有兩個!」

伊萬卡將自己談判的成功歸功於「精心的準備,平和的心緒,以及對商務活動的熱愛」,同時也分享了能讓人如願以償的九條談判法則。以下是從中精選的六條。

一、 預先設定目標。

無論你是希望獲得加薪還是更靈活的工作時間,伊萬卡說,談判前確知自己想要達成的目標,堪稱談判的「黃金法則」,但多數人都忽視了這一點。「如果沒有計劃,你就是在讓對方來確定你的目標,而不是相反。」

二、了解對方的目標。

伊萬卡寫道:「你可以做的最有價值的事情就是正確識別對方的首要目標……通常情況下,他人的目標和你的都不一致,那麼你就能夠給他們想要的東西,使他們覺得自己得勝了。」

她也認為,「的確,談判是關於金錢、關於底線,但很多時候,它更關乎情感,要複雜得多……意識到金錢可能不是對方的頭等大事,會給你更多的談判空間,讓你獲得超出預期的結果。」

三、面對面談,最好是在自己的地盤。

伊萬卡建議,不要在電郵裡談。「電郵有利於弱勢的一方,讓他們不必直接面對對方,也有更多迴旋時間來做出強有力的回應。」而且,在電郵中很容易誤解對方的語氣,這可能是個問題。她寫道:「我總是喜歡面對面地說話,通常就在我自己的辦公室,在那裡我會感覺最舒服。」

四、注意你的身體語言。

「你的姿態(即便是坐在桌子後面)是很有關係的。」伊萬卡指出,大部分的人際溝通都是超越語言的,傳遞訊息的常常是我們的面部表情、手勢、身體姿態和語音語調(比如嘆氣)。

她的建議是:不要坐立不安,不要摳指甲或用腳敲地板,也不要坐在座位邊,那會顯得你很心急。不要弓著身子或用手指敲打桌子,那會傳達出侵略性或受挫感。

此外,也不要保護性地交叉雙臂,那會讓你顯得太恭順、好像被嚇住了。「不管你心跳多快,都要坐直、直視對方,並且均勻地呼吸。」

五、少說多聽。

「當人們感覺不舒服(談判時很多人都會如此),他們會開始東拉西扯,以此來填補沉默。」伊萬卡分享說,「我認識的一些最擅於談判的人只會坐下來傾聽。他們參與對話越少,另一方就越可能透露一些自己一直沒談的信息。」

六、做好走開的準備。

伊萬卡建議,如果場面變得過於激烈,或者看起來你無法達到預期的條件,你可以建議稍緩幾天思考一下,然後再繼續談。「當你允許人們有時間冷靜下來時,談判可以很快回到正軌。」#

責任編輯:茉莉

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