【大紀元2018年05月26日訊】（大紀元記者岳巖澳洲堪培拉編譯報導）澳洲航空公司(Qantas)頻繁取消堪培拉至悉尼的航班，使去悉尼轉機的乘客怨聲載道。近期，澳航和堪培拉機場之間的矛盾加劇，演變為互相指責。然而無論誰對誰錯，最終利益受損的還是乘客。
堪培拉機場總經理斯拜倫(Stephen Byron)甚至在4月份公開表示，無論是澳航還是維珍(Virgin)航空，只要能使堪培拉至悉尼間的航班取消率降到最低，可得到10萬元的獎勵。
自從拜倫公佈了該承諾，《堪培拉時報》不斷收到讀者來信，講述航班取消的經歷：飛悉尼的航班被通知臨時取消，以致延誤在悉尼轉機，並且澳航的機票總是很貴。
通常在這種情況下，乘客只能再花高價買其它航班的票，並寄望保險公司能夠做出賠償。
一些乘客反映，堪培拉和悉尼之間航班取消率之高是從未看到過的，要想趕上在悉尼的銜接航班只有開車或乘坐大巴。
澳航國內航線首席執行官大衛(Andrew David)上個月表示：「悉尼和堪培拉之間的航班取消率高於國內各航線的平均值，我們正在努力解決，但效果仍然不佳。」
大衛稱：「我們與全國乃至全世界的機場合作，沒有一個機場像堪培拉這樣操作，很難想像一個總想攻擊最大客戶的公司如何能解決問題。」
他舉例，堪培拉機場在2017年3月用汽車阻擋轉場的澳航飛機起飛，直到他們支付了巨額的轉場費用，機場才放行。
機場和航空公司之間的長期矛盾無益於任何一方。乘客們希望雙方拿出更多的誠意來改善關係，解決存在的問題。
責任編輯：楊帆
