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澳洲最大在線醫生預約平台被曝泄露客戶私密

將病人私人信息轉給律師

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【大紀元2018年06月25日訊】(大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導)澳洲最大的在線醫生預約就診平台被曝將數千名病人的私人醫療信息,轉給了尋求為客戶進行人身傷害索賠的律師事務所。

澳洲廣播公司從原告律師巨頭斯拉特與戈登律師事務所(Slater and Gordon)那裡獲得的祕密文件顯示,在線醫生就診平台——健康引擎(HealthEngine)去年根據自己獲得的個人醫療信息,將潛在客戶的信息轉給該律師事務所,作為「轉介合作試點計劃」的一部分。

HealthEngine公司是一個總部在珀斯的新創業公司,自詡每月擁有150萬名用戶,一年有1500萬人使用該平台。澳洲電信公司(Telstra)和七號台西部傳媒(SevenWest Media)擁有HealthEngine的部分股權。

HealthEngine公司要求用戶提供他們的症狀和健康狀況的細節,包括他們是否受過工傷或遭遇過交通事故,作為與全科醫生、牙醫、理療師、驗光師和其他醫生預約過程的一部分。

文件顯示,去年3月至8月,HealthEngine公司平均每月向斯拉特與戈登律師事務所提供200名病人的詳細信息。其中有40人成為該律師事務所的客戶,預計讓該律師事務所獲得了50萬澳元的法律費用。

HealthEngine公司說,如果病人同意,他們確實會與第三方分享病人的個人信息。「在未經病人明確同意、或在我們的隱私政策之下,我們不會向第三方提供任何個人信息。」

但是病人在使用該平台預約診療時,必須得接受一個「(信息)收集聲明」,允許HealthEngine和第三方共享個人信息,否則,就無法使用該平台。

HealthEngine公司是在去年的一個試點計劃下,向斯拉特與戈登律師事務所推薦客戶的幾家公司之一。

HealthEngine公司還和聯邦政府機構「我的健康記錄」共享數據。但該公司無法直接從「我的健康記錄」機構獲得患者數據。

這已經不是HealthEngine公司第一次受到質疑。本月初,費爾法克斯媒體公司披露,該公司將患者對醫生的負面評論篡改為積極評論以招攬客戶,從而誤導了客戶。目前HealthEngine已就此事道歉,並刪除了不實的評論。

澳洲廣播公司上週日透露,斯拉特與戈登律師事務所正在利用外部直銷業務尋找新客戶,儘管該事務所的高級律師們警告說,這種做法不道德,而且可能是非法的。

祕密文件中說,斯拉特與戈登律師事務所通過悉尼的班尼斯特律師事務所(Bannister Law)獲得了HealthEngine公司的轉介信息,班尼斯特律師事務所與HealthEngine簽有轉介合同。

斯拉特與戈登律師事務所在試行階段沒有支付轉介費用,但預計班尼斯特律師事務所會在未來向其收取轉介費。

斯拉特與戈登律師事務所和HealthEngine公司都拒絕接受採訪,和直接回答問題。

責任編輯:瑞木悅

 

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