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超取付款詐騙案頻傳 消保官協調四大超商助退款

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【大紀元2022年01月26日訊】(大紀元記者袁世鋼台灣台北報導)一頁式廣告詐騙橫行,境外不法業者利用各大超商貨到付款的便利性,寄出與廣告不符的劣質商品進行詐騙。為降低消費者損失,台北市政府法務局26日指出,除了7-11、全家之外,消保官也協調萊爾富、OK超商加入,協助處理退款機制,民眾遇到類似狀況應立即向超商申請退款。

台北市法務局指出,一頁式廣告詐騙經常在臉書、IG、LINE等社交軟體購買廣告,內容多為擷取正版業者圖片製作成山寨版網頁,以吸睛的促銷價格、不滿意包退、7天鑑賞期等文字,並利用全台綿密的超商網絡、24小時取貨付款的便利性誘騙消費者下單,實際上卻寄出與廣告商品不符的劣質物品,消費者往往在付款後才驚覺受騙。

由於詐騙賣家大多在境外,且超商業者非商品販售者,台北市消保官表示,目前僅能透過代收貨款的物流業者或超商協助聯繫廠商處理,除了原有的7-11、全家外,目前也已協調萊爾富、OK超商加入協助處理退款機制;為避免消費者落入詐騙賣家拖延陷阱,呼籲消費者收到商品後,不要花時間與賣家週旋,儘速透過超商、物流或集運商申請退款。

法務局表示,各超商除了在官網揭露處理流程外,也將追蹤廠商退款進度,並篩選合作廠商,消費者隨時可利用電話或上網查詢退款進度。未來只要透過超商線上申訴平台或客服中心立案,就能有效降低損失。消保官也提醒,取貨後應盡量完整保留商品外箱的寄件者資料,以便提供超商、貨運業或集運商進一步處理。

此外,民眾也應留意「幽靈包裹」,實為不肖賣家在消費者並未訂購商品的情況下主動寄出不明商品,並發送到貨通知簡訊,誘使消費者取貨付款以詐取款項,呼籲民眾收到類似簡訊時,應先核對自己的購物清單、賣家名稱、貨運編號及消費金額,避免隨意取貨。

責任編輯:呂美琪

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