以下是3種常見的E-Mail訊息：
「嗨，珍娜，我希望（was hoping）你星期五晚餐時間有空。傑佛瑞。」
「嗨，凱莉，我認為（thought）今天下午打電話給客戶應該可行。奧蘇卡。」
「拉堂雅，我想要（wanted）知道妳希望這份企劃案什麼時候完成。康諾。」
問題來了，我們從什麼地方可以看出來，這3位寄信人認為自己的職場地位不如收信人？
答案如下，傑佛瑞、奧蘇卡和康諾提出要求時，用的時態都是過去式，因此帶有一種怯生生的感覺，而且很沒道理，難道傑佛瑞太害怕邀請珍娜吃晚飯，因此故意用過去式來暗示，他就算被拒絕也無所謂？
或者奧蘇卡「過去」認為下午打電話給客戶可行，但是現在已經改變想法？或者康諾現在已經不想知道上司的要求？當你用過去式來說話或寫作時，你提出的觀點或問題都會削弱，帶有一種不確定的感覺。
因此從現在開始，不管是「希望」、「認為」還是「想要」，都請你改用現在式。
妙招74 丟掉過去式
說話時避免使用帶有不確定感的過去式，改用信心十足的現在式。當媽媽命令孩子：「我要你把房間收乾淨。」當男人在女友面前跪下並說：「我要妳嫁給我。」他們會用過去式嗎？把你的過去式丟掉，下不為例。
此外，姊妹們請注意：寫E-Mail給男性時，請刪除那些表達自己感受的字眼，例如：
「我很興奮……」
「我很高興……」
「我感覺非常……」
切記切記，男人實在沒有什麼感受可言；或者至少可以這麼說，他們大部分都不承認自己有任何感受！
但另一方面，充滿自信的表達方式也有缺點，過度自信可能會變成自鳴得意、自我中心。@(待續)
摘編自 《人見人愛的華麗社交》 美商麥格羅.希爾國際股份有限公司 台灣分公司 提供
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