管理拾穗
在職場工作二十年後,回頭看來,我有幾次轉職的機會都是幾位同學或同事介紹或推薦的。幾位老同事相處幾年,換了跑道或到新公司服務,正好該公司有新的工作機會出現時,他們想到我,覺得我適合這份工作,也就告訴我,並向主管推薦,所以幾次轉職都很順利。 我因而認為在職場上,你的貴人往往就是你過去接觸最頻繁或一齊共事的人。這些人對你的個性、為人處事、工作能力等都比較瞭解...
學鋼琴或其他樂器的人都瞭解音樂旋律的節拍有時快,有時慢。有的曲子的節拍很穩定,從頭到尾都一樣。有的一首曲子,在曲子中會由慢漸漸變快,再至曲子要結束時,由快轉慢。 生產或服務業的節奏也和音樂一樣,在一天或一個月當中,有些變化。舉例來說,餐廳在用餐時間上門的客人較多,此時廚房生產及出菜的節拍就要快一些。過了用餐的高峰時間,生產和服務的節拍就會漸漸慢下來。 ...
我的辦公室就位於一個陸橋旁,最近一天忽然在上班時間聽見由外面響起了巨大的聲音,隔窗一看,一台怪手正在敲打陸橋上的水泥,修補路面。這個聲音不規律也不悅耳,迴響在建築物中,產生共鳴。雖然有厚厚的玻璃可以過濾一點聲音,但是仍然震耳欲聾。 持續幾天斷斷續續的噪音讓人心神不寧,無法專注於手上的工作和思考,又不知這噪音何時會停止,一連幾天的工作情緒和效率都因而受到...
每一個團體或社會都會存在幾位嗓門比別人大,又喜歡有話直說的人。他/她或許是見義勇為,也許說話的動機是出於善意或提醒。但是話一旦說出之後卻可能引發一場或大或小的效應。 記得在服役時,開飯後,一個大飯鍋很快就被吃掉只剩下三分之一,這時若有人去盛飯,看到飯鍋快要見底時,大喊一聲「沒飯了!」,其他正在努力加餐飯的伙伴聽到了,擔心等一下沒飯可加,幾個人趕緊衝到飯...
多年來我偶而會去辦公室附近的一家麵食館吃榨菜肉絲麵,這一家的榨菜肉絲麵是我覺得煮的最好的一家,也就成了常客。 日前又來到此麵食館點了一碗榨菜肉絲麵,服務人員端上來後,我先吃了一、二口,感覺這次煮的味道和以前的不太一樣,沒有那麼可口。 我繼續吃這一碗麵時,想起問題可能不是出於此店或廚師,而可能是我自己,因為我這幾天因氣候變化,鼻子有點過敏和流鼻水...
高中時,我們班為了校慶拍攝一部電影。由於所有人都要參加,於是我被分派演跑龍套的小角色;而我也從中發現自己完全不適合演戲,生性害羞讓我不斷NG;因此,我被調去負責音控,退居幕後,待在後台讓我覺得自在多了。就算不是拍戲,生活裡也免不了要適時掩飾本性、戴上面具,從小到大早已習慣扮演另個「不像自己」的人,對很多人而言,戴上「面具」、裝成別人的樣子,早已經是家常便飯。
要知道,世界上每一個人都同時具備了優點與缺點,每個人的個性都是由各種複雜的角度與面貌綜合而成,而個性容易退縮的人,通常會給人較多的負面觀感,這促使他們得不斷努力彌補自己的缺點;而我寫這本書的目的就是希望這種現象可以到此為止,試著加強自己的長處並保留原有的缺點,情況會變得如何呢?
依循特質,找到自己最適合的角色 個性放不開的人,只要待在群體之中,就容易坐立難安,他們向來很在意外界與他人的眼光。尤其,剛進入新的職場、來到新的團隊或部門,四周投來的好奇眼光與落在自己身上的視線,總讓人渾身不自在;個性積極外向的人,從找人談話聊天、到請教工作方面等問題,都能主動出擊,但對這類型的人而言,並不容易。
一位將軍帶領部隊打戰,打贏時,他說:「我們贏得了這場戰!」有一回打敗戰時,他說:「我輸了!」。他將打勝仗的功勞歸功給所有的戰士和軍官。但是打敗仗時,由他一人承擔。 如果反過來說;一位領導人在企業賺錢時,認為因為有他的帶領,公司才會發達;而當企業虧損時,他認為主要原因是眾人不夠努力。 「我」和「我們」只有些微的差別,但是讓人聽得出來,作為一個領導人...
一位老朋友日前來訪,聊一下他最近在工作、家庭、生活等方面的心得,他說他的運氣很好,一路上遇到許多貴人,給他許多協助建議或指導,所以諸多事情都很順利,他很感謝有這些貴人相伴。 我聽了他的一席話為他高興,並且對他說他會感謝有貴人相助,主要是他的個性比較像海綿,願意吸收別人的經驗、知識、或建議,再轉換成自己的,因而隨著年齡增長,而越來越豐富。 我們都知...
日前在辦公大樓的電梯門口遇到幾位來同一大樓裏某一家公司參加投資講座的朋友。其中一位主動對我說他們剛聽完一場很棒的投資理財的講座,收穫很多。他建議我下一回也去聽。 我先謝謝他的熱心推薦,然後告訴他我已經有投資了,他問我投資什麼,我回答他:「自己」。 我曾經將餘錢購買股票、基金或其他不同投資標的,但是有賺有賠,雖然有時小賺,但是起起伏伏,時好時壞。因...
如果你是公司領導,給員工們親身示範,有些人確實會以你為楷模,加強責任感;但是有些人則不會,你需要另外想辦法使員工們為自己的工作負起責任。怎麼辦呢?
如果拿巧克力糖和石頭相比,哪一個比較有力?石頭當然比巧克力堅硬多了,可以用來攻擊別人,而巧克力則是軟綿綿的。 閱讀龍應台寫的「大江大海」一書裡有一則故事。話說在第二次世界大戰後期,當盟軍的坦克車進入德國境內時,有些德國小孩看見敵人的坦克車開進來,就以石頭丟擲坦克車,盟軍坦克車的軍人看見,就拿出巧克力糖丟向小孩。 小孩們發現丟過來的是巧克力糖而不是...
在職場裡,絕大多數的都是聰明人,因為企業用人前都事先經過筆試和口試,還有學經歷的資料佐證及篩選。企業需要聰明人因為他/她有能力解決問題。但是聰明人也會想出各種投機取巧的方式,例如走捷徑,占便宜,或使用不正當的手段,有時反而會誤了正事,所以一般企業寧可選擇的是為人真誠,做事踏實的老實人。 問題是如何從許多員工中分辨出那些人是老實或比較不老實?有一位企業家...
每天早上我騎著單車上班,從城市的北邊到東邊,途中會經過鐵路,於是就有兩條路的選擇,一條是上路橋;另一條是走地下道。 走地下道比較輕鬆些,騎上路橋要爬上坡就要費點力氣,這段上坡的路段約一百多公尺而已,有幾分鐘時間要用力踩。 每天出門時,心中總會出現一個問題:「今天要選擇哪一條路?上路橋或地下道?」。結果十之八九次還是騎上路橋。 上路橋的前半段...
每一個人都有的經驗是書桌上堆滿許多書、剪報、筆記本,電腦裏儲存許多圖片或資料夾,每天收到許多封電子郵件,還有網頁、臉書、LINE、推特….或其他電子媒體傳來的信息。 看起來擁有的實體和數位的資料量非常巨大,但是當需要的時候,某一份重要的資料卻很難找到,甚至於不知從何找起。 企業的情形也是一樣,絕大數公司都已經導入企業規劃系統(ERP)在應用,但是...
日前到一家智慧衣的商店選購外套。我事先對這家公司稍微有點瞭解,當一面挑選各種產品時,和一位店員談起他們公司近年開發成衣的新產品,以符合目前許多單車運動和休閒的人士所愛穿的衣服時,提到他們的總經理是誰等。這位門市的店員就說他們的總經理是一位「愛看書的總經理」。 從網路上讀到更多的資料得知這位總經理「素來愛讀書,更熱愛分享讀書心得,除了會拉著員工一起讀書外...
每一個人都會有面臨困難選擇的時刻。舉例來說,有一個女生大學畢業後想出國繼續深造,她想去美國讀書,她的父母則希望她去日本求學。 她的困擾是她選擇到美國求學是經過多年的考慮,或許是比較過所要研究的學系、大環境、個人語言能力、或是受到其他同學的影響。 她的媽媽希望她到鄰近的日本去求學,希望未來可以就近去探望女兒,或許對日本的感覺較放心,也可能是欣賞日本...
作學生的最怕就是考試,特別是事先心理沒有準備的臨時考試。有一天要下課前,一位老師宣布下週要作測驗,考試範圍是六個章節。 班上所有同學都一同發出錯愕的聲音。幾位同學勇敢地提出要求,希望這考試可以延後一週,才會有充分的時間準備,考得較好的成績。老師覺得同學的請求有道理,也就答應了,同學們聽了老師的答覆鬆了一口氣。 這班同學何時開始讀書準備這次考試?少...
最近在學習吹口琴,指導老師要幫我錄音,以便自己知道自己是否熟練和那些地方吹得不好。有一首正在練習的曲子大約三分鐘,我吹到一分鐘左右時,就上氣接不住下氣,停住了。 有許多樂器如喇叭、薩克斯風、長笛等都是靠吹奏。表演者首先要練習如何吸氣、換氣或吐氣,才能完美地吹奏一首曲子。我還沒學好如何控制自己的呼吸,所以一首曲子吹不到一半就無以為繼。 讀大學時,一...
若問幾個人:「你感覺今天的氣溫幾度?」,每一個人都會憑直覺說出一個數字,例如攝氏20度、21度、19度…。哪一個數字是正確的?可能都是部分正確的,這幾個溫度或許是此時的溫度,或前一小時的溫度。 如果聽氣象播報員的報告,他/她會說今天的氣溫最低17度,最高22度,因為日夜溫差的變化大,特別是在春轉夏和夏轉秋之際。 多數人喜歡用統計的平均數當成一個絕...
從前在一個小村莊裏,有一個十五歲左右的年輕人,很聰明、手腳俐落、個性隨和,就和這年齡的男孩一般。他樣樣條件都好,只是整天無所事事,不知道未來要做什麼好。 他的父母親和村民都覺得這年輕人不學或做些什麼事,每天虛度光陰是很可惜的事。於是建議他去拜訪村子裡的一位長者,向他請教要做什麼比較好。 這位年輕人來到這位長者的住處向他請教,長者的年齡很大,動作遲...
偶爾會到書店逛一下,看最近出版哪些新書,順便也瞭解有哪幾本書較暢銷,作為選書參考,我發現有一本名叫「被討厭的勇氣」列在暢銷排行榜有好一陣子了,我好奇的是通常一般人比較希望如何受歡迎,而不是被人討厭,但是這本書卻是討論被討厭的情況。 選購此書的人或許是在校學生或是社會人士,一本書若暢銷,就表示讀者多,也代表許多人有同樣的感覺或想法。由此可見,多數人覺得自...
騎單車的人都有的經驗就是每隔一陣子就要打氣。不知道是何原因,單車騎一陣子之後,輪胎的氣就會少一些,就是放著一段時間不騎它,也會自然消氣。 打氣時,若一次打太多或太飽時,騎在馬路上會顛簸,不是很舒服。相對的,如果打的氣不夠時,輪胎就扁扁的,騎起來吃力又不快,所以看到輪胎沒氣時就須要再打。 就我所知,最早的單車使用的是鐵做的輪圈,騎在石板路或凹凸不平...
曾經下過象棋、西洋棋、和圍棋等棋類遊戲或競賽的人都有的經驗是在棋盤上下一粒棋子所需的時間很快,不到一秒鐘就可將棋子放在棋盤上。但是通常遊戲規則是「起手不回大丈夫」,一旦下手就不能隨意改變。 由於不能起手,也不能反悔或耍賴,下棋的人在決定每一個棋子要放在棋盤上的哪一個位子之前,都得認真思考,確定下在那裡才最有利。而如果不經仔細思考,匆促之間出手,就有可能...
一位年輕朋友在某一家公司做了兩年多,最近轉職。他去一家新公司面談時,對方公司希望他能提出前一份工作中開發哪些客戶、業績如何等資料,以便證明他是否有能力承擔新的工作。 這位朋友的直覺告訴自己,他不能將前雇主的一些商業資料或機密告訴應徵的公司,但是若不提出一些具體的資料就好像他的能力不足,也就可能失去這份新的工作機會。他陷入「要說」或「不說」的兩難,於是想...
這真是一個資訊爆炸的時代,每天都可從報紙、網路、臉書、LINE、電子郵件、電視、雜誌、電子報…..等傳統或科技媒介接收到許多大量的文章、影片、或信息,內容包括新聞、社會、健康、醫藥、飲食、旅遊…等五花八門。 這些信息中有些是新聞,也有許多舊聞,被不同人反覆傳送,同一時間有可能由不同人以不同的通路或媒介傳送。 如果一個人閒來沒事,收看這些大量的影片...
現在台灣的公共場所,特別是高鐵、鐵路、公車站等不時就會聽到廣播提醒旅客在搭車、下車、使用電梯或扶梯時,要注意車廂和月台之間的縫隙以免跌倒。這種適時的提醒,會讓乘客行動更小心。 最近發生兩位知名企業家跌倒的事故,一位是在下樓梯時不小心摔了一跤而喪命。另一位在游泳池旁跌倒,幸好沒大礙。但是兩件意外事故,因為企業家的身份和影響力而引起社會廣大的重視。 ...
一個公司能夠永續經營,其成功之道往往取決於發現與培養高潛力的人才。許多領導人認為表現重於一切,但事實並非如此。
多項事務一手抓,就像我們對自己玩的一種伎倆:我們會有做了更多事的感覺。但專家卻說,這對提高效率起反作用。據美國心理學協會(APA)的報告,一心雜用可多費40%的作業時間,神經科學家和人類行為學者也認同:一心一意最高效。
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日前,受到美日經濟狀況與兩國央行的金融政策影響,日元兌美元匯率降至34年最低點。國際市場對此反應強烈,美國共和黨總統候選人川普對日元貶值也十分擔憂,認為會損害美國經濟。在川普當選可能性增高之際,日本也與其它盟國一樣,積極與川普接觸。 ...