每一個人都有的經驗是書桌上堆滿許多書、剪報、筆記本，電腦裏儲存許多圖片或資料夾，每天收到許多封電子郵件，還有網頁、臉書、LINE、推特….或其他電子媒體傳來的信息。
看起來擁有的實體和數位的資料量非常巨大，但是當需要的時候，某一份重要的資料卻很難找到，甚至於不知從何找起。
企業的情形也是一樣，絕大數公司都已經導入企業規劃系統(ERP)在應用，但是當要做決策時需要的資料卻找不到或資料不全。
英文稱這種在巨量的資料中尋找所要的資料，有如在大海裡撈針的現象為「草堆中找一支針」(Needle in a Haystack)。
限制理論(TOC)的創始者Dr. Eli Goldratt 就以「草堆症候群」(Haystack Syndrome)為名寫一本書，說明從大量資料(data)中，要找到所需要的資訊(information)，往往是件很困難的事。
現在的資訊科技可以隨時提供越來越大量的資料，但是如果使用者事先不知道他要作的決策是什麼，即使收集到大量的資料，還是無法找到他需要的那一支針。@
摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
責任編輯：武曉玫
