80/20法则 少数人掌握多数财富
◎妙听闻
一八九七年，意大利经济学者维尔佛雷多‧帕雷托（Vilfredo Pareto）偶然注意到十九世纪英国人的财富和收益模式。
在调查中，他发现大部分的财富流向少数人，同时，他还发现一件非常重要的事：某个族群占总人口数的百分比和他们所享有的总收入之间有一种微妙的关系。他在不同时期、不同国度都见过这种现象。
不论是早期的英国还是其他国家，甚至从早期的资料中，他都发现这种微妙关系一再出现，且在数学上呈现出一种稳定的关系。
这就是著名的“80/20现象”：社会上20%的人占有80%的社会财富。也就是说财富在人口中的分配是不平衡的，反映在数量比例上，大体就是2：8，这就是这则应用很广的“重要的少数与琐碎的多数——80/20法则”。
经济学这么说
80/20法则（80/20 principle）也叫“帕雷托法则”（Pareto principle）。十九世纪末，意大利经济学家帕雷托发现了80/20法则，这是经济学上的重要法则，全称叫“80/20效率法则”。
80/20法则可引申为，在任何特定的群体中，重要的因数通常只占少数，而不重要的因数则常占多数。
如在某个单位中，20%的人通常代表80%的人的发言权；在销售公司里，80%的销售额是20%的商品带来的；在经营上，总是20%的企业控制80%的市场。
在商品行销中，商家往往会认为所有顾客一样重要；所有生意、每一种产品都必须付出相同的努力，所有机会都必须抓住。
80/20法则却指出在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间，存在这样一种典型的不平衡现象：80%的成绩归功于20%的努力；市场上80%的产品可能是20%的企业生产的；20%的顾客可能给商家带来80%的利润。
遵循80/20法则的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客，精确定位，加强服务，收到事半功倍的效果。美国的普尔斯马特量贩店（PriceSmart）始终坚持会员制，就是基于这一经营理念。
许多世界著名的大公司也非常注重80/20法则。比如：奇异电气公司（GE）永远把奖励放在第一，它的薪金和奖励制度使员工工作效率更高也更出色，但只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。
摩托罗拉公司（Motorola）认为：在一百名员工中，前面二十五名是好的，后面二十五名差一些，应该做好两头人的工作。对于后二十五人，要给他们提供发展的机会；对于表现好的，要设法保持他们的激情。
80/20法则反映了一种不平衡性，却在社会、经济及生活中无处不在。只要细心观察，你就会发现：
20%的产品或是20%的客户，占企业总体营业额的大约80%。
20%的罪犯的罪行占所有犯罪行为的80%。
20%的“汽车狂人”制造80%的交通事故。
80%的能源浪费在燃烧上，只有20%可以应用到车辆中，而这20%的投入，却回报以100%的产出。
在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病会消耗80%的医疗资源。
知识链接
股市中的80/20法则 股市中有80%的投资者只想着怎么赚钱，仅有20%的投资者考虑到赔钱时的应变策略。结果是只有20%的投资者能长期盈利，而80%的投资者却常常赔钱。
20%赚钱的人掌握了市场中80%正确的、有价值的资讯，而80%赔钱的人因为各种原因没有用心搜集资讯，只是通过股评或电视掌握20%的资讯。
当80%的人看好后市时，股市已接近短期顶部；当80%的人看空后市时，股市已接近短期底部。只有20%的人可以做到铲底逃顶，80%的人是在股价处于半山腰时买卖的。@(待续)
摘编自 《一口气读懂经济学：经济学的100个关键词》 脸谱出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)
