学会倾听

编译/张珍
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【大纪元2011年11月01日讯】(纽约讯)《首语》 通常,我们认为说话最重要,说话才能使别人听到并理解。因此,花很多时间和精力学习如何说话,但却忘记了学习如何倾听。

为什么要倾听

倾听是与人交往的一个重要技能。当我们具有良好的倾听技能时,在交谈中,可以获得很多信息。如果只是单方侃侃而谈,就不能很好地沟通。如果我们希望自己被倾听,那么首先要学会倾听别人。倾听是解决冲突的基础、是信任的核心,也是形成健康自我理念的关键。事实上,倾听是一个积极主动的过程,它包括对所听内容的即时吸收、解译、以及作出判断。

倾听最大的障碍之一是急于想解决问题的迫切之心。特别是教师和家长,这个障碍更富有挑战性。例如,当学生或孩子因吵架或发生一些混乱而来到我们面前时,尽管我们知道,只有倾听才能更好地解决问题,但我们常常会急于谈论。

倾听的另一个障碍是时间。一位母亲每天晚上都花几分钟时间坐在女儿们的床边,听孩子们说话。现在女儿们已20几岁了,她仍然没有停止这样做。她说,这个时间是神圣的,是做父母最有价值的所为。不施加任何压力、不提任何问题,就是倾听。

如果我们彼此之间、我们与孩子之间、我们与学生之间,能够负责任地倾听对方,我们一定会变得彼此更加了解、更加沟通。

倾听需要学习和练习

通常,我们认为说话最重要,说话才能使别人听到并理解。因此,花很多时间和精力学习如何说话,但却忘记了学习如何倾听。

倾听练习包括听你不想听的人说话,或听你的家人和朋友说话,也可以听风声、水声、孩子玩耍声、或听新的知识。有效的倾听需要密切关注对方的肢体语言、对方的意图,用自己所有的感官聆听。在听的过程中,你可以注意一下自己的动机,你是想说服对方在听,还是在了解?

学会为他人而倾听很重要。当你为他人而听时,你是在积极主动地为对方好,主动地站在对方的立场上想问题。此外,学会分层听也很重要。当你听别人说话时,除了听表面的话语外,也要倾听他的话外音。

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