【大纪元2月24日报导】（中央社记者刘建邦台北24日电）台北市议员王鸿薇今天表示，接到多名网路游戏玩家陈情，某网路游戏的定型化契约疑似多处违反相关法规。北市法规会表示，将依据民众陈述内容，要求业者说明并进行调查。
王鸿薇指出，统计去年北市民众申诉案件，网路线上游戏是申诉案件的第2名，共有532件，但申请调解数仅有27件，且并未有业者被要求限期改善和开罚。
王鸿薇表示，日前接获网路游戏玩家陈情，指称某游戏的定型化契约内容形同不平等条约，业者可随时修改契约内容，也就是想终止服务就终止服务，严重导致玩家权利受损。
她指出，该网路游戏的定型化契约内容中提到，“有权可随时对服务条款内容进行修改”、“并不负担任何永久以相同形式提供游戏服务义务”、“保留新增、变更、移除等免付费或付费加值服务和各项服务权利”。
王鸿薇表示，该网路游戏公司的契约内容都和“线上游戏定型化契约不得记载事项”有落差，像是线上游戏定型化契约第4条和第8条分别规定，“企业者不得无故任意解除及终止契约而不负赔偿责任”、“不得约定其单方变更契约内容”。
王鸿薇指出，现在的网路游戏都以“免费”为主，但玩家必须在“虚拟商域”以新台币购买相关网路游戏商品，但该网路科技公司却明定商品不得退换或更换。她质疑，“虚拟商域”中商品应适用7天审阅期和解约退款机制。
台北市法规会表示，将根据民众陈诉内容，依“台北市政府消费者自治保护条例”，要求业者根据民众陈述内容提出说明，若业者提供服务有损害消费者财产权益，也会依据“消费者保护法”，对业者进行调查。
