【大纪元2013年11月26日讯】（大纪元记者蓝悦真台北报导）国家通讯传播委员会（NCC）26日举行“电信服务消费争议处理中心”揭牌仪式，正式落实该中心的运作。NCC主委石世豪表示，中心成立让消费者所有通讯服务有更大的接受度，同时让消费争议能有效处理，但这只是建立机制的第一步，未来还有很多努力空间。
立法委员李昆泽表示，今年NCC有1,559件跟电信消费争议有关的申诉案件，每天平均有5件，其中4件都是电信申诉。因为多元的电信费率、优惠、促销方案易混淆消费者，造成消费纠纷；希望该中心成立后，能用迅速、立即、公正的态度来解决消费纷争，维护消费者权益，未来立法院也会针对成效给予严格督促。
石世豪说，电信服务消费争议处理中心目前每天都有4人负责民众的申诉案，民众可透过该中心进行一级调处；若不满意调解后的成果，NCC所属的通讯服务争议处理科将进行第二级的调处。
除了让消费者多一个处理电信争议的机制，石世豪指出，若电信业者传送有害儿少发展的不良内容，或是网路平台遭侵害著作权、有关企业商业机密外露等，都可透过此中心处理。◇
（责任编辑：敏清）
