管理拾穗:迷途时

作者:曾涣钊

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八月中参加一旅行团来到罗马尼亚,参观当地的各胜古迹,还有列入世界遗产保护的景点,一日一团人来到罗马尼亚首都-布加勒斯特的老城区。

走 在老城区里,一团人到处张望,因为异国风情,而放慢脚步欣赏。在一个十字路口,看见一位女街头艺人,打扮成一座铜像,一动也不动,若有人给她一点小费,她 就划一只长长的火柴送人。

我看得很有趣,就走向前给她点小钱,并拍了几张相片,还为另一位团员和她拍合照,而其他团员继续向前走,等我回头时,在人群中看 不到其他团员,我们三人就在闹街上与团体脱离了。

我 凭着自己走过来的印象,慢慢走到先前下游览车的地点,同时在街角也遇见来寻找我们三人的一位团员,她很高兴找到我们,回到游览车上时,其他团员也都松了一 口气。

领队拿起车上的麦克风作机会教育,告诉所有团员如果下次和团体走失了,最好留在原处,不要自行乱走,以免越走越远,更不易找到。

这次脱队迷途的教训是:若迷路时,就停在原地等人,以免误入岐途。企业的经营管理也常会发生偏差的事情,例如近年来常发生的食品安全的问题、环保的问题等。

若能在发生时回到原处,从新出发,建立新的价值观和制度,那一时的“迷路”,就比较容易回到正途。一次小小的迷路,就可能是旅途中一个美丽的小插曲,而不会酿成大灾难。@

摘编自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供

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