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管理拾穗:迷途時

作者:曾渙釗
2013-08-31 24:51 中港台時間|08-31 24:57 更新
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八月中參加一旅行團來到羅馬尼亞,參觀當地的各勝古蹟,還有列入世界遺產保護的景點,一日一團人來到羅馬尼亞首都-布加勒斯特的老城區。

走 在老城區裡,一團人到處張望,因為異國風情,而放慢腳步欣賞。在一個十字路口,看見一位女街頭藝人,打扮成一座銅像,一動也不動,若有人給她一點小費,她 就劃一隻長長的火柴送人。

我看得很有趣,就走向前給她點小錢,並拍了幾張相片,還為另一位團員和她拍合照,而其他團員繼續向前走,等我回頭時,在人群中看 不到其他團員,我們三人就在鬧街上與團體脫離了。

我 憑著自己走過來的印象,慢慢走到先前下遊覽車的地點,同時在街角也遇見來尋找我們三人的一位團員,她很高興找到我們,回到遊覽車上時,其他團員也都鬆了一 口氣。

領隊拿起車上的麥克風作機會教育,告訴所有團員如果下次和團體走失了,最好留在原處,不要自行亂走,以免越走越遠,更不易找到。

這次脫隊迷途的教訓是:若迷路時,就停在原地等人,以免誤入岐途。企業的經營管理也常會發生偏差的事情,例如近年來常發生的食品安全的問題、環保的問題等。

若能在發生時回到原處,從新出發,建立新的價值觀和制度,那一時的「迷路」,就比較容易回到正途。一次小小的迷路,就可能是旅途中一個美麗的小插曲,而不會釀成大災難。@


摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供

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