2012年12月底，我和太太参加一个旅行团来到纽西兰。观光行程中有一天来到南岛的米佛峡湾国家公园，搭乘游艇出海，欣赏被塔斯曼海所冲激成的深谷峡湾，还有米特雷锋、高山深谷、瀑布、海豹等。
我们在登上游艇出海时，已近午餐时间。一面吃日式定食便当，一面欣赏峡湾内两岸的风景，令人心旷神怡。
吃过午餐后，我找到游艇的洗手间开门进去，方便完之后，要拉门出去，居然拉不动，那洗手间的门是钢板做的，很厚重，我用很大的力气拉，怎样也拉不动那门，我心里想，糟糕了！我被锁在这洗手间里了。
于是四周看一下，洗手间里是否有紧急向外联络的按钮、警报器或对外联络电话，但是都没找到。我想还可以大力的拍打洗手间的门，若有人经过也许可从外面协助我开门出去。
正在思考如何脱困时，我想刚才是从里面用拉的方式打不开门，那何不尝试一下，改变成推的方式开门，没想到，轻轻一推，那铁门就开了，我心里一下轻松得很。
这一次在游艇上几分钟的小惊险，基本上是自己给自己吓到，明明是要从里面往外推的门，我却用力拉，却怎么拉也拉不动。冷静下来之后，从拉门改变成推门，就一下子就开了。
制造业的生产方式也有拉(pull)和推(push)的方式，传统的是用推式生产，依据过去的销售预测而不考虑实际的订单和需求，若推不动时(生产大于销售)，不妨也可考虑拉式(依据实际订单生产，像丰田式的生产)，效果可能很好(客户满意度提高和库存下降)。这次游艇上小惊险的经验带给我ㄧ些启发。@
摘编自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
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