国寿整顿业务部队 蔡宗翰操刀

【大纪元2月24日报导】（中央社记者田裕斌台北24日电）国泰金控旗下国泰人寿转向价值导向保单有成，去年起更进而整顿业务部队，国泰金董事长蔡宏图之子、现任国寿副总经理蔡宗翰也参与其中，每个月还要直接向蔡宏图报告进度。

国寿总经理熊明河表示，“AG 2.0计划”实施半年多来，业务员定着率已有明显提升，引人注目的是，国寿业务员整顿计划除由原负责投资部门的副总经理刘上旗领军外，蔡宗翰也参与其中，亲自接触业务部队行程满档。

熊明河表示，自2012年 7月业绩改采价值导向后，不把冲刺初年度保费(FYP)当作业务指标，类定存保单占比也降低，来自于银行保险的FYP比重仅 2成，与业界约6至7成有明显落差，不过，熊明河认为，今年国寿在FYP及总保费仍将较去年成长。

为了提升业务员的产值，国寿也斥钜资委托麦肯锡顾问进行增员流程改造，过去每年虽可增员3000至5000人，但相对也流失2000至4000人，现在国寿应征业务员需经过11个步骤，耗时2至3个月，就是要找到适格的业务员，不再盲目以人数当作征员目标。

此外，国寿推动行动投保也初见成效，目前有8成的初年度保费及9成的理赔都利用国寿开发的iPad系统，对于平均年龄44岁、约半数学历只有高中以下毕业的国寿业务员而言，是一大创新。

刘上旗表示，国寿现在考核主管的标准，从过去绝对的业绩导向，转向看重对新人的培养，7至10个关键指标中，就有3项以上与培育新人有关，只要1年有3项指标在后20%，主管官位就可能不保。