【大纪元2018年08月06日讯】（大纪元记者郭曜荣台湾报导）全球晶圆代工龙头台积电3日遭到电脑病毒感染，造成北中南产线大当机。台积电总裁魏哲家6日率4名主管亲上火线说明，强调不是绑架软体，也非透过USB感染，预估第三季营收影响将不超过2%（约新台币52亿元）、第三季毛利率下降约1个百分点，有信心第三季延迟数量将于第四季全数补回。
魏哲家表示，“我们是相信拿到这个机台，病毒就在机台里面”，但安装新机器时有一定程序（SOP），会把病毒消灭掉；这次是该新机台安装软体过程中发生操作失误，公司于3日安装时，并未在连结网路前先隔离、确保无病毒，造成病毒进入公司网路。
病毒为WannaCry变种
“病毒为WannaCry的变种，造成感染的机台当机或重复开机”，他提到，此次受感染的机台与自动搬运系统，以及相关电脑系统，主要使用Windows7却未安装修正软体于机台自动化介面，以至受影响的机台无法运作，以及部分自动搬运系统无法正常运作。不过，台积电主要电脑系统，包括生产制造资料库，以及客户资料都不受到此次病毒影响。
外界质疑以台积电如此高规格的设备机台，应是北中南厂区独立，同时染毒是否有蓄意与巧合的成分？魏哲家回应，公司的生产系统是全部连线，“这是台积电的很大长处”，晶圆之间的互相连系产生最大效率；但他不认为是“冲着台积电而来”，没有内鬼，也没有外在骇入，纯粹是安装软体时的疏忽，强调“以后不会再发生”。
“台积电装的机台有几万架，第一次发生这种事情，我们也觉得非常惊讶、震撼”，他说，但人类不可能永远不犯错，目前机台是靠人为检查，未来将建立自动化防呆机制，除了人为检查，系统还会再检查一次，“若机台没经过防范措施处理，将没办法连上网路，会把所有人为因素全数排除”。
魏哲家也透露，这次所有机台都受影响，只是程度轻重不一，越先进的厂房因为系统更复杂，“受到的影响越大”，但台积电其实5日就已全数恢复，为了确保对客户的延迟交货压到最低，且要保证所有从台积电生产的晶圆品质都是最好的，所以上线生产前的检查，花的时间比预计多，直到6日下午才全线生产。
延迟出货 第四季有望补回
他预估，此次事件导致第三季晶圆延迟出货，但有信心在第四季全数补回，因此全年业绩展望仍将维持7月19日法说会提出的高个位数成长。魏哲家强调，不认为客户会因这次事件对台积电失去信心，反而是一次非常好的危机处理，客户对台积电的信心更增加，甚至有CEO传简讯给他打气，表达“我们相信台积电”。
魏哲家说，这次事件上下同仁都相当努力，把客户当作中心，尽量维持交货期的品质，他本身对同仁的努力相当满意与感激，也希望对客户的服务能因此做得更好。
责任编辑：晓玫
