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疫情增加零接触商机 无店面零售营收创新高

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【大纪元2021年01月15日讯】(大纪元记者张原彰台湾台北报导)疫情催生网路商机,据台经济部统计处15日发布的统计,无店面零售业结合数位工具与社群平台去年1~11月累计营收达 2,977 亿元,创下历年新高,年增12.3%,也是2009年来最大增幅。

经济部表示,随着网际网路商机的爆发,加上民众消费习惯的改变,无店面零售业结合数位工具与社群平台的业绩正在快速成长。

据统计,该业别的营业额在2007年起逐年攀升,2013年突破2千亿元,而在2020年1-11月营收已达到2,977亿元,创历年同期新高,年增12.3%,为2009年以来最大增幅,预计2020年的全球营业额,可望突破3,200亿元。

经济部说,细看2,977亿元的组成,其中,电子购物及邮购业占73.1%,直销及自动贩卖机占26.9%。他们乐观预期,在疫情尚未解除前,无店面零售业持续具有优势,零接触商机将延续。

至于支付方式,多以信用卡为主,2019年统计显示,高达69.9%民众偏好用信用卡消费,现金(含货到付款)占15.4%,行动支付比率为2.4%。

不过,经济部也说,消费需求多变,是无店面零售业主要经营困境,在2020年4月的相关统计里,业者反映的困境,以“消费需求多变”占 54.6%最高,第二是“商品同质性及替代性高”占 50.5%,第三则为“价格竞争激烈, 毛利偏低”占 43.3%。

经济部说,无店面零售业在商品同质、替代性高且市场相互抢占的情况下,业者应以创造消费动机,并即时符合消费者需求为经营的方向。

责任编辑:玉珍

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