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台远航退票作业结束 共退票1.28亿

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【大纪元2021年04月09日讯】(大纪元记者林紫馨台湾台北报导)台远东航空公司前(2019)年12月13日无预警停航,原事先成立的消费者信托专户于去(2020)年7月启动退票作业。民航局9日表示,所有退票作业已于今(2021)年一月底结束,共退票约1.28亿元,尚未退票民众,未来仍可循民事救济程序要求远航退票;而远航仍欠民航局9,700万元。

民航局说,远航主要积欠台北、高雄、金门、澎湖等航空站的房屋租金、降落费及机场服务费,共约9,700万元。

民航局指出,由于远航在无预警停航前,财务风险及航机异常故障的飞安事件就有增加迹象,为维护消费者权益,民航局于2017年要求远航建立旅客预付票款保障机制,于2018年委托律师设立消费者信托财产专户。

远航前年无预警停航后,民航局便立即要求委托律师依信托契约处理信托财产相关事宜,远航也于相关管道(官网、客服中心等)受理旅客退票登记,并同步进行申请退票的资料审核作业。

2020年2月,远航委托的律师依信托契约办理信托契约财产公告,6月公告分配原则,并自7月起陆续办理退款,过程中,因部分旅客所送资料未齐全,为保障消费者权益,民航局也要求其委托律师以发送简讯的方式,通知消费者尽速办理补件事宜。

民航局表示,启动信托专户办理的退票作业已告一段落,未来如有消费者主张有机票款未获退款等争议,仍可依所购买票种及运送契约、《民法》等规定,循民事救济程序向远航请求退还。

民航局表示,远航与受委托律师所签订的信托契约已于2021年1月28日届满,律师也已停止办理退票作业。该信托专户金额约为1.689亿元,机票退款约1.28亿元,作业费用约390万元,信托专户剩余金额约3,700万余元,将依台湾台北地方法院民事执行处有关通知办理后续事宜。◇

责任编辑:玉珍

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