【大纪元2021年05月25日讯】（大纪元记者赖意晴台湾台北报导）由于国内疫情升温，为减少民众外出及接触机会，金管会周二（5月25日）宣布，为确保寿险业各项服务及业务营运不中断，同意寿险公会所提的暂行原则，针对保单“亲晤亲签”的规定，可改用视讯、录音录影的方式，留存客户签署声明书及辨识客户身份；文件则先以电子邮件、拍照上传或扫描方式传送，待疫情警戒降到第二级或以下时，再将正本缴回保险公司留存。
保险局局长施琼华周二于线上记者会宣布，同意备查寿险公会所提“寿险业因应新冠肺炎疫情服务涉亲晤亲签与纸本作业之暂行原则”暨相关业务招揽、核保、保全、理赔及商品审查的暂行作业细则，以协助保险产业稳定发展。暂行措施25日起实施，可作为寿险公司维持基本营运的参考，兼顾客户权益与员工健康。
首先，新契约招揽、核保、缴费、保全、理赔等作业之受理及受理后处理过程，原应采纸本或书面同意作业者，得以电子邮件寄送、拍照或扫描上传、传真替代先行回传保险公司，并于疫情警戒降为二级或以下时，将正本缴回保险公司留存。另保险商品送审相关作业，得先以电子公文方式通知主管机关及保险事业发展中心。
其次，保险业务员于疫情期间可以视讯完成“亲晤亲签”保户之程序，在确认客户意愿后，以视讯、录音录影方式留存客户亲晤亲签纪录，其影像内容应包含客户出示身份证明文件、声明书（内含同意办理该业务、本暂行措施及投保各项文件为亲签）并录下签署声明书之签名动作确认系其亲签，以兹证明为客户本人及亲签。
金管会提醒，保险业透过上述暂行措施，可适度降低疫情带来之影响，并确保寿险业各项服务及业务营运不中断，不过，业者仍应落实相关控管机制，以确保客户权益。
责任编辑：吕美琪
