【大纪元2021年08月04日讯】（大纪元记者黄柏金香港报导）政府于8月1日发放首期2,000元电子消费券，消委会总干事黄凤娴3日表示，消委会共接获26宗涉及消费劵的投诉，其中3宗涉及商户滥收额外费用，亦有市民投诉自助餐厅使用消费劵付款时，比起原先的价钱增加了70元，怀疑有商户坐地起价。
黄凤娴在电台节目中表示，消委会接获的26宗涉及消费劵的投诉中，有23宗是在两天内收到，涉及投诉电子支付平台的客户服务及系统稳定性。有市民投诉，电子支付平台的客户服务热线无人接听，亦有市民投诉电子支付平台的账户被无故锁卡，以及未能领取优惠。亦有市民使用消费券付款时，怀疑商户坐地起价，称订自助餐时餐厅“话278元，去到用消费劵要348元”。亦有市民投诉商场派发优惠券时，放任“打尖”问题。
黄凤娴表示，已向电子支付平台反映相关问题，同时建议营办商于网页列出常见问题供市民解答疑难。她又提醒，消费者使用消费劵时，应细阅相关优惠条款，同时保留单据或宣传单张以作争议时的助证。
港九新界贩商社团联合会常务副主席林福泉于同一节目表示，街市档主会视乎使用率、手续费等因素以及街市新旧程度等因素考虑安装电子支付工具，他又提到，部分档主认为电子支付工具的佣金及收费较贵，免除手续费的优惠期亦只有半年，令商户感到不划算。
对于有人建议当局在街市档户续约时，加入强制及协助档主电子支付工具的条件，林福泉表示欢迎政府提供协助，但认为不宜强制安装，同时建议当局与电子消费平台协商以及减收档户手续费，以及改善街市的网络设施。◇
责任编辑：李薇
