提振团队士气 为工作带来更多善意的三种方法

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作者:Aytekin Tank
(大纪元记者曲志卓编译)在这场疫情期间,有一部电影我们看了又看:《土拨鼠之日》(Groundhog Day,又译《今天暂时停止》)。一个自我陶醉的电视气象员菲尔(Phil)发现自己被困在一个时间循环中,一遍又一遍地重复同一天的生活。其实,我们也都一直活在这部电影中,我们也一直在寻找出路。

电影给我们的教训是:时间是一种宝贵的商品——如果我们选择在善良和为他人服务中度过我们的日子,最终会带来不同。在电影的结尾,菲尔的良知和善心最终使他获得了自由。

我最近一直在思考这个问题。作为全球三百多名员工的领导者,我相信善待彼此是将我的公司团结在一起的粘合剂。

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心理学家、《善良疗法》(The Kindness Cure)一书的作者塔拉‧库西诺(Tara Cousineau)认为,善良不仅仅是一种优秀的品质,它还具有改变我们思考、感受和行为方式的超强力量。

现在,随着许多机构从完全远程的工作场所转向更加混合的环境——一些员工在家工作,另一些员工在办公室工作,我们比以往任何时候都更需要实践这一原则。

工作中的友善如何使我们受益

在这场疫情中,我们中的许多人失去了研究人员所说的“偶然相遇”的机会——那些在饮水机旁的自发时刻,你可以快速祝贺同事的成就,或者赞美他们的最新想法。所有这些沟通交流都给了我们一种认可感。事实上,研究发现,当我们可以在走廊里对同事说“嗨”时,我们会更快乐。

虽然远程工作使我们错过了这些互动,但善良永远不会失去它的价值。Ovul Sezer、Kelly Nault和Nadav Klein在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上发表的启发性文章中指出,无论我们身在何处,我们都不应该低估善意在工作中的力量。他们指出,其它研究表明,在工作中得到认可有助于减少员工倦怠、缺勤,并改善员工的幸福感。

“几十年的研究表明,接受赞美、认可和表扬的话语可以帮助个人感到更加充实,提高他们的自尊心,改善他们的自我评价,并引发积极的情绪。”作者写道。

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善良培养慷慨文化氛围

在许多方面,过去一年半的时间都提醒我们:善良不仅仅可以维持生产力,而且还可以推动增长和创新。

“在善举成为常态的工作场所,溢出效应可以迅速成倍增加。”Sezer、Nault和Klein写道,“当领导者和员工彼此友好相处时,他们就会促进一种协作文化。”

在我的公司JotForm,我曾目睹了无数我的团队实施这一原则的例子。他们在会议期间互相关心,在特别具有挑战性的时期相互问候,并在我们的演示日中赞扬同事的优势。毫无疑问,在我看来,所有这些同理心和考虑都让我们不断发展。

这里有三种方法可以给工作环境带来更多的善意。

1. 以身作则

许多年前,早在我有自己的事业之前,我有一个主管,他曾经宣扬不同美德的重要性。“要尊重他人。”他经常说。但他的行为却绝非如此。

有这样一句话:“按照我说的去做,而不是像我一样做”,我非常反对这个说法。作为领导者,我们应该实践我们所宣扬的。否则,我们将树立一个虚伪的榜样,这种榜样会像野火一样蔓延。

“人们天生对高地位团队成员的行为很敏感。”研究人员Sezer、Nault和Klein指出,“通过给予赞美和表扬他们的员工,领导者可能会激励团队成员模仿他们的行为,并在团队中创造善意的规范。总之,我们有责任为我们希望在机构中发展的行为树立榜样。”

2. 留出空间提升士气

培养我们的善良可以通过提升我们的团队来做到这一点,无论我们是面对面还是通过Zoom进行互动。例如,在会议期间多花几分钟来承认彼此的工作,为更多的社交联系提供空间。

我不在乎你的日程安排有多匆忙——你总有足够的时间给出几句评价的话。

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3. 将你的沟通人性化

我们都经历过并将继续经历创伤性事件。我们中的许多人都不知道这场疫情对我们周围人的真正影响是什么。因此,在沟通方式中表现出善意尤为重要。

缺乏真实情感的简短的电子邮件是远远不够的(即使在以前,这也是不够的,现在更是如此)。作家塔拉‧库西诺(Tara Cousineau)指出,我们天生就会关心他人,但这种自然的善意倾向如何蓬勃发展在很大程度上取决于我们。

或者正如研究人员所说:“善良的力量可以减轻我们日益在线的社交世界的不良影响。这是一项重要的领导技能,可以在人群中产生涟漪效应,从而改变工作场所的文化。”

在最近给我的团队的一封电子邮件中,我说,我知道我们都多么想念彼此。这是诚实的真相。

我相信,在很大程度上,善良是源于我们潜在的感激和目的感——比我们自己更伟大的东西——以及应该始终反映在我们对待彼此的方式上的态度。

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转载自《企业家》(Entrepreneur)

赋予人们改变世界的业务权力|企业家®(Entrepreneur)致力于推动世界有远见的领导者通过创新的想法、企业和观点做出改变。

原文“The One Principle That Can Help You Transform Your Organization”刊于Entrepreneur网站。

责任编辑:韩玉#◇

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