【大纪元2024年10月10日讯】(大纪元记者赖玟茹台湾台北报导)10月10日是国庆日,也是世界心理健康日,据英国最新研究发现,错失恐惧症及过载的资讯,是影响员工心理健康和感觉累垮的主要危险因子。专家建议,组织机构及单位主管应关注内部资讯的管理以及数位平台的设计,避免过度的资讯负荷,同时教导员工如何因应焦虑与恐惧,加强个人心理素质等。
这项研究由英国诺丁汉大学心理学院和医学院研究人员进行,透过线上研究平台招募参与者,共有140人参加,皆居住在英国,每天至少使用一次技术工具工作,透过问卷了解参与者在数位化工作场所中受到“阴暗面”的影响,如压力、过载、焦虑和错失恐惧症。
研究指出,“错失恐惧症”加上过载的资讯,是影响员工心理健康和感觉累垮的主要危险因子。错失恐惧症是对错过重要、更新资讯,及建立关系和互动机会的焦虑感,当员工担心错过资讯和资讯过载,更可能受苦于压力和虚拟问责。这项研究结果刊登于今年8月《SAGE Open》期刊。
新北市土城医院暨长庚医院精神科医师刘嘉逸分析,LINE等通讯软体让人际沟通几乎需立即回复,在讲求效率、重视资讯管理及数位化工作的职场,更可能因资讯超载和担心错过讯息的恐惧与焦虑,影响员工心理健康,甚至造成崩溃,生产力恐下降,或离职率上升。
据2023亚洲心理健康指数报告,87%台湾员工承受中高度心理健康风险,董氏基金会心理卫生中心主任叶雅馨表示,在数位化工作环境中,员工可用条列式检视工作身心状况,如工作效能下降或一直觉得吃不消、闷闷不乐,对之前感到喜欢的事物兴致缺缺,或经常感冒等,都是健康警讯。
叶雅馨提醒,雇主要能接受员工的“已读不回”,下班后不传工作讯息,紧急有时效性的工作可先跟员工讨论,确认建立一致的工作互动管道与文化,有助于降低员工怕错过讯息的焦虑感,透过观察员工工作表现变化,适时给予帮助,避免员工在数位化工作中累垮。◇
责任编辑:郑桦