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一架民航机有多少空服员? 如何决定?

航空公司的空服员配置有一定的比例。图为一群美丽的空姐。(Shutterstock)
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【大纪元2024年03月30日讯】(大纪元记者陈俊村报导)当你搭乘航空公司的班机时,你一走进客舱,就会有笑容可掬的空服员在欢迎你,而且通常不只一个。也许你会好奇,一架飞机上有多少空服员?他们的人数是如何决定的呢?

据航空新闻网站“简单飞行”(Simple Flying)报导,空服员在飞机上值勤时有多项职责,例如为乘客提供食物,在有需要时为他们提供医疗服务或引导他们逃生等。

为了确保空服员能履行职责,让所有乘客都感到满意,航空公司都会配置一定比例的空服员。以美国的航空公司而言,这也符合联邦航空管理局(FAA)的规定。

依据FAA的规定,飞机上每50名乘客就必须配置至少一名空服员。因此,像ATR-42这种可以搭载42名乘客的小飞机应该有至少一名空服员,而ATR-72可以搭载78名乘客,就必须有至少两名空服员。

比较大型的飞机可以搭载几百名乘客。如果是300名乘客的话,以50:1的比例来计算,飞机上必须有至少6名空服员。

飞机客舱内一景。(Fotolia)

基于几个原因,航空公司配置的空服员人数会比最低要求还多。

远程航班通常会飞行10多个小时。在这种情况下,空服员显然需要休息,因为睡眠不足会影响工作上的表现。所以长程航班的空服员人数通常比规定的还多,至于多了多少则取决于航空公司的政策。

有些小型飞机只能搭载20名乘客,但航空公司还是会配置超过一名空服员,因为额外的空服员可以在同事可能出错的时候提供协助,也能更好地为乘客提供服务。

另外还有一种情况。有时候飞行员或空服员会以“免票乘客”的身份坐在客舱里,他们是要前往目的地,预备下一次值勤。在这种情况下,客舱里也会有额外的空服员,但他们那时候并不执行勤务,所以不算“空服员”。

空服员的身高也有限制

说到空服员,除了人数有限制之外,他们的身高也有限制,无论男女都是如此。那么,空服员的身高限制是多少呢?

空服员之所以会有身高的限制,是因为他们有时候要帮忙乘客把行李箱放在头顶置物柜内,所以身高不能太矮,否则难以触及。

一名空姐在放置行李箱。(Shutterstock)

有航空公司主张说,最低身高要求是为了让空服员能有效率地执行安全和紧急疏散程序。

由于不同性别的平均身高不同,所以空服员的身高限制与性别有关,而各航空公司之间的规定也不尽相同。

就欧美地区而言,英国航空公司(British Airways)的空服员最低身高要求是157公分,最高不超过185公分。澳洲航空公司(Qantas)的空服员身高必须介于163和183公分之间。

联合航空公司(United Airlines)的空服员在不穿鞋的情况下,身高必须介于157至190公分之间,美国航空公司(American Airlines)的要求则是介于157至183公分之间。

在亚洲和中东地区,阿联酋航空公司(Emirates)的空服员身高限制介于160至212公分之间。马来西亚航空公司(Malaysian Airlines)的男女空服员的最低身高要求分别为176和165公分。

位于印度的印度航空公司(Air India)和靛蓝航空公司(IndiGo)对空服员的最低身高要求都是155公分。尼泊尔的雪人航空公司(Yeti Airlines)和佛陀航空公司(Buddha Air)都要求空服员的身高要超过157公分。◇

责任编辑:李凡

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