【大纪元2024年04月14日讯】（大纪元记者廖俪芬台湾云林报导）房仲达人廖伟宏：“我有曾经问我自己，人生什么事情最好，没有后悔的事情是最好。”
来自云林二崙乡下的廖伟宏，参加第一届台北市地政局的杰出人员选拔，竞争激烈，但靠着对客户服务的热忱，培养了许多优秀的店长，最终得到主审的认可，给予了极大的鼓舞。得到房仲业大奖“第七届全国金仲奖”，同时他也是买卖房屋最佳顾问师。
来自云林囝仔 到都市打拼
廖伟宏表示：“国中毕业后，我离开了云林的乡下，来到台北读大专。虽然父母不在身边，但我知道我只能靠自己解决问题，每遇到困难，我都会静下心来思考如何更好地应对。虽然父母没有受过良好的教育，但他们教会了我们许多为人处世的道理。即使在乡下生活物质不丰富，但精神生活却是丰富的。我深深体会到父母对我们的爱与付出。”
房仲之路 从挑战到坚持
对廖伟宏来说，从事房仲业务绝对是一大挑战。他提到：“求学时期，我是个不爱说话的学生，同学们对我选择从事业务工作感到惊讶，尤其是我读了电机，而同学们都走向了高科技就业的道路，因为我深信来自南部的我，一定要先有一个属于自己的家。尽管起初面临着许多考验，前半年只成交了一笔案子，我曾两次认真反思，是否适合这个行业。有一次，我跑到沙崙海边，凝视着美丽的夕阳，心灵好像得到了疗愈。这时，我重新思考自己为何要从事不动产行业的初衷。”
挑战与成就 服务不眠不休
廖伟宏回忆23岁那一年，他提到：“虽然面对了许多挑战，但我得到不错的业绩，成为新北市第一个做破百万业绩的人，而且一年内三次突破100万。在短短一年十个月的时间内，我成功升上了店长。直营店是一个艰苦的自我锻炼过程，由于利润较少，我后来开了加盟店，学习了不同的房仲业务运作方式。”
人生最大的转折
廖伟宏提到：“在1999年景气不好的时候，我试着在大陆做直销，但却发现不动产行业才是我的真正归宿。尽管交易量稀少，赚钱也相当困难，但我坚持了下来，并专注于发展在这个行业上。然而，2006年我遭遇了一场严重的车祸。当时月的业绩突破200万，但车祸让一切都改变了。我曾经接下一个业绩将近九十几万的案子，但由于车祸，对方取消了契约。我独自一人在医院里，感受到了前所未有的孤独和无助。这段时间，我甚至无法行走。”
建立公司与经营理念
因为这场车祸，廖伟宏决定创业，要开一个以客户满意为核心的房仲公司，廖伟宏表示：“我们的经营理念一直以来都是以顾客满意为主轴。迄今为止，我们在台北市地政局官网从未有过客诉案例。当房屋出现问题时，我们会第一时间与客户沟通，并协助解决问题。从一个小小的14坪店面，我们发展到现在117坪，拥有60多位员工。”
制定了SOP服务流程，让员工了解公司的制度。透过这套流程，廖伟宏成功地赢得了员工和客户的信任。他更推崇追求共好的理念，廖伟宏表示：“在创业的过程中，我深刻体会到了共好的精神。我希望不仅是老板能够收入丰厚，员工的收入也能够提高。”
公司福利制度比照家人
廖伟宏进一步分享：“我们公司提供丰富的福利，包括每年两次国外旅游和两次国内旅游，以及每月一次的五星级饭店聚餐。欢迎员工的家人一同参与，觉得家人的支持非常重要。我也把同事视为家人，有一位工读生，起初他的表现不是很好，但他非常认真。在其他工读生都离开后，他坚持留了下来。军中退伍回来后，第一年没有任何业绩。他曾想离职去卖车，但我跟他分析了房仲行业的利润和前景。我请他担任我的助理，给予固定薪水和业绩奖金，并分享成交技巧。在一年左右的时间里，他终于掌握了技巧，业绩逐渐上升。现在，他的业绩在公司前十名，并且结婚生子，拥有了自己的房子。”
廖伟宏：“我们非常重视团队合作和氛围，最近我们去了宜兰进行一日游，其中包括钓虾比赛。我们组成了六个队，每个队都取了名字和口号。表现较好的队伍有机会获得团队精神奖金。即使只钓到一只虾，也能获得100元礼券。这样的活动让大家欢乐融洽，增强了团队凝聚力。因此，我们的离职率不到5%。”
廖伟宏太太杨凤娟也分享他眼中的先生：“他非常顾家，不仅关心自己的家庭，也照顾我的家人。作为老板，他对员工就像家人一样爱护。每次举办活动，都欢迎带家人参加。我记得有一次尾牙，他让所有小朋友上台，每个都发红包，从那时起，每年尾牙最感人的时刻就是孩子们领取红包。去年我们去越南旅行，最后一天秘书主动想给导游小费，但导游说老板已经支付了。这件事让我秘书的母亲感动不已，她说老板是个处处替人着想的人，不仅爱自己家人，也爱员工。”
乐观进取 化解人生困境
杨凤娟：“我每个月都去荣总帮女儿拿药，因为她是身障生。有一次，一位医生给我看了一张画，上面画了一个太极图案，他说人生没有十全十美，就像太极图一样，有完整的一面，也有缺陷的一面。他告诉我，我的女儿是一个特别的天使，她的存在可能让我先生在事业上很成功。所以，我应该感谢她，并好好照顾她。我先生一直保持正向态度，他认为只要我们在，就尽全力照顾她。”
不到55岁，事业已相当成功的廖伟宏分享他的人生观：“我认为人生的价值不在于赚取多少钱，而是在于创造属于自己人生的价值，即你能够帮助多少人。每个人对于价值观的理解都不尽相同，但能够帮助身边的人，是我们经营事业中非常重要的一环。”
企业家善尽社会责任
廖伟宏：“始终坚持着回馈社会的信念，率先在社区展开了一系列的公益活动。出于我们真心想要帮助社区居民的初衷。我们决定站在如何帮助社区居民的角度出发。每年策划至少十场公益活动，并投入一定的预算和资源。这些活动包括捐血活动、送礼券或礼物给捐赠者，以及在养老院举办庆生会等，送高丽菜、送香蕉、送芭乐、送花，帮农民行销，也曾经去养老院为他们办庆生会，已经持续了八年时间，社区居民也逐渐认识到我们店家的友善和关怀，廖伟宏还建立了一个大民生发展协会，希望扩大社区服务。
廖伟宏的故事告诉我们，只要坚持梦想、努力奋斗，就能创造出属于自己的价值，并为社会带来更多的善念和正向能量。
责任编辑：陈玟绮
