【大纪元2025年07月23日讯】（大纪元记者袁世钢台湾台北报导）第55届劳动部全国技能竞赛于7月16至19日在台北南港展览馆举行，其中“旅馆接待”职种被誉为最高殿堂的赛事，今年模拟在澳洲雪梨顶级奢华饭店服务，高雄市立三民家商观光科学生全程以流利的英文应对，熟练处理多项复杂业务，由选手郑昀昕夺金，取得国手选拔资格。
三民家商观光科在今年第55届劳动部全国技能竞赛中再创佳绩，在“旅馆接待”职种中，取得1金、1铜、第四名的成绩，也是三民家商连续3年蝉联第一。三民家商校长王雪娥说，荣耀的背后归功于专业教师团队的全力指导与深度陪伴，长期规划系统化培训课程，让学生在比赛中能沉着应对、灵活处理、展现自信。
被誉为技能竞赛最高殿堂赛事的职种“旅馆接待”，评比标准极为严格，除了考验学生在旅馆专业知识与实务操作的熟稔度外，更着重于全英文的临场应对与多任务处理能力。今年竞赛背景设定在澳洲雪梨的Capella顶级奢华饭店，模拟接待来自世界各地的旅客。
三民家商指出，现场参赛学生必须面对旅客遗失护照、交通安排错误、与客人意见冲突等突发状况，三民家商观光科的学生们均全程以流利的英文应对，熟练处理旅客订房、入住手续、客诉应对、行程规划、旅游咨询及结账退房等多项复杂业务，展现了高超的临场反应、专业素养与解决问题的能力。
荣获金牌的郑昀昕说，她当初就读观光科时，是受到国手学长姊分享参加旅馆接待竞赛经验启发，觉得应该要更努力，但从未想过自己会有夺金的一天，比赛时虽然比任何人都紧张，但她不断告诉自己，唯有全力以赴才不会后悔，同时也提醒自己，站在第一线就是要理解客人的需求，提供最贴心、最细致的服务。
郑昀昕说，此次比赛也让她学会了细心观察、如何更稳定的表达，也学会了面对压力时如何不慌乱、不退缩，这些能力会是她能带着走的宝贵资产。她也感谢师长与同学们共同成就这段旅程，比赛前大家陪她一起看训练影片、讲评细节，又或是默默在一旁陪着她们练习，这些看似微小的举动，都是她此次能拿到金牌的重要力量。
校长王雪娥强调，三民家商观光科致力推动职场英语，优秀成绩再次印证技职教育能够引导学生在餐旅专业中实现自我价值、发光发热，也让三民家商观光科成为技职教育的典范。学校未来将持续以技职双语、专业导向、技能为本的教学理念，陪伴更多学生在全国竞赛舞台上发挥实力、勇敢追梦，走出属于自己的技职之路。◇
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