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桃疗打造“共好”的友善职场 用五心奏出完美乐章

桃疗临床心理科主任刘昀玲(中间前)与桃疗员工参与正念遇上绿植手作活动,带着自创作品放放笑容。(卫生福利部桃园疗养院提供)
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【大纪元2026年04月29日讯】(大纪元记者徐乃义台湾桃园报导)劳动节前夕,职场心理健康议题更受重视。为响应卫生福利部“深耕台湾”政策,营造惜才、留才的友善工作环境,卫生福利部桃园疗养院持续推动去污名化与员工支持并重的职场文化,以实际行动守护每一位站在第一线的助人工作者,让关怀不只存在于病人,也深植于员工之中。

精神医疗从业人员长期处于高情绪张力的临床现场,无论急性症状处置、长期照护或居家访视,皆需高度同理与专业判断,亦承受相当的情绪负荷与压力风险。因此,在照顾他人的同时,完善守护助人者,已成为医疗体系的重要课题。

桃疗员工EAP五心级服务。
桃疗员工EAP五心级服务。(卫生福利部桃园疗养院提供)

桃疗临床心理科主任刘昀玲多年来积极推动“员工协助五心级服务”,建构全方位心理支持网络,将关怀融入日常、让支持更有温度。服务涵盖院内并延伸跨机构合作,实践友善职场“共好”理念:“安心”—设置安心信箱,提供重视隐私的倾诉管道,并结合安心文宣推广,服务覆盖率已达七成以上;“舒心”—每半年办理正念减压与手作活动,协助员工在忙碌中找到喘息与疗愈的时刻;“定心”—于新进同仁报到时即导入员工协助方案(EAP),协助稳定职场适应;“关心”—透过心理健康检测与关怀机制,及早发现需求、即时提供支持;“大心”—推动心理健康外展服务,将关怀延伸至社区与跨机构合作,扩大影响力。

桃疗院长廖定烈以“医院如同交响乐团”作比喻指出,各科室同仁在不同岗位上各司其职,唯有彼此倾听,才能共同奏出和谐的乐章。院内积极守护医疗人员与提升照护品质,推动心理健康支持与去污名化,打造愿意倾听、彼此理解的职场环境,未来将持续深化员工关怀机制,结合ESG永续理念,打造有韧性、有温度的医疗职场,让助人者也能被好好照顾,共同迈向更健康友善的社会。◇

责任编辑:昌英

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