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维珍推出澳洲首个国内机票免费改签服务

维珍澳洲公司推出了一项具有变革意义的举措,成为澳洲首家向灵活机票乘客提供免费改签服务的澳洲航空公司。(AAP Image/Darren England)
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【大纪元2026年07月03日讯】(大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导)维珍澳洲公司(Virgin Australia)推出了一项具有变革意义的举措,成为澳洲首家向灵活机票乘客提供免费改签服务的澳洲航空公司。

根据维珍澳洲公司的新措施,符合条件的乘客可免费改签同一天的航班。

购买国内经济舱灵活机票(Economy Flex Fare)的乘客,现在可以使用一项全新的应用程序功能——提前飞(Fly Ahead)功能,在无需支付改签费或票价差额的情况下,改乘当日有空位的更早航班。

虽然持有灵活机票的乘客以前也无需支付改签费,但在改签航班时仍需支付票价差额,如今票价差额也取消了。

维珍澳洲公司表示,由于生活成本压力和高通胀,此举旨在帮助旅客,尤其是出差的旅客避免改乘航班的额外费用。

据澳洲新闻有限公司网站报导,该航空公司集团高管米诺格(Libby Minogue)表示,他们一直听到反馈,尤其是来自出差旅客的反馈,希望在计划有变时拥有更多的灵活性和控制能力。

“因此,我们很自豪能成为唯一一家为灵活机票持有者提供超级灵活性的澳洲航空公司,让他们通过维珍澳洲的应用程序,在无需支付改签费或票价差额的情况下,改乘当日有空位的更早航班,”她周四在一份声明中说。

“这一变化会帮助我们的旅客更早回家、更早赶上会议,或更充分地利用时间。”

米诺格表示,随着家庭和企业在持续遭受生活成本和通货膨胀的压力,这项新改进措施为乘客提供了更大的灵活性,同时避免了调整旅行计划时通常伴随的额外费用。

“这个看似简单的改变,却能带来真正的价值,”她说。

这一调整源于该航空公司获取的数据显示,在过去12个月内,有超过4.4万名维珍澳洲的乘客改乘了更早的航班,总计节省了14.3万小时的机场停留时间。

此外,调查还显示,65%的出差旅客表示,灵活性会影响他们对航空公司的选择。

这一新举措与传统的灵活机票模式截然不同。传统的灵活机票通常要求旅客在更改行程时支付手续费,并在改签航班时补足票价差额。

维珍澳洲公司最初于今年5月向其旅行常客计划的高级会员推出了改签提前航班的功能,现扩展至所有购买国内经济舱灵活机票的乘客。

责任编辑:岳明

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