行李遗失多纠纷 消基会:贵重物品先报值

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【大纪元7月19日报导】(据中广新闻李书璇报导)很多人都有出国旅行行李却遗失的扫兴经验,不过目前台湾对于行李遗失是依据华沙公约规定的行李重量来赔偿,有些人行李虽然轻却装满名牌,结果却不能获得等值的赔偿,对此消基会提醒民众贵重物品还是随身携带,如果要托运,最好做好事先报值或是投保旅游不便险,保障自己的权益。

消基会近年来接获多起国际旅行中行李遗失申诉案,事实上台湾目前在行李遗失的赔偿机制主要是依据“华沙公约”内的条文规定:“托运行李遗失赔偿金额以1公斤20美元为上限,经济舱行李﹙20公斤× 20美元﹚限额为每人美金400元;延误、受损则视情况而定”。因此当消费者的行李在托运时遗失,是以重量来论赔偿金额,而非行李的内容物。

消基会提醒,如果旅客有“贵重行李”,最好的方式是随身携带,若要托运,则最好做到“事先报值”的动作,航空公司通常会收取其报值1%不等的手续费,若行李真的遗失,便可依报值金额照价赔偿。

而搭机过程若旅客投保“旅游不便险”,也可在行李遗失或损坏时得到额外的保障。不过消基会提醒消费者,旅行不便险的理赔金额,是以‘行李遗失时消费者在异地消费日常用品所需的发票、收据为证,回国得以向保险公司领取。’但许多消费者往往忘记向店家索取购物证明,结果无法向保险公司请领费用。

另外消基会也说,投保旅游不便险时,大多数的发卡银行及信用卡公司仅保障“去程”而无“回程”,有些发卡银行甚至会限定“定期班机”,若是“包机”或“加班机”就不予理赔,都要特别注意。

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