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高铁今通车 营运规范航空级

误点1小时退全额 携带宠物有条件 行李容积重量有限制 易燃爆裂物品不得上车

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【大纪元1月5日讯】(大纪元综合报导)高铁5日清晨正式通车,搭车旅客可多注意自身权益。根据高铁公布的旅客须知显示,旅客随身携带行李有长宽高及重量的限制;不得携带危险物品,可以携带宠物,但必须装在完整的携带容器内。民众买票后有一次免费更改行程的机会,不过最迟应于列车出发前30分钟办理。

根据高铁旅客须知规定,旅客随身携带行李长度不得超过150公分,或长宽高总和不得超过220公分,而且总重量不得超过40公斤,高铁公司有权拒绝旅客携带超重或过大行李上车。除非是救难器材或轮椅,若可携带物品要占座位,则必须比照搭车旅客收全额票价。

旅客不得携带包括易燃物、爆裂物或有侵害人体有害他人之虞的危险物品,如果出现违反法令、公共秩序、善良风俗、有传染病和酗酒等危害他人疑虑者,还有需要有他人陪同照顾的老幼残障重病精神病患,无人护送时,高铁公司都可以拒绝搭乘。

此外,搭乘高铁可以携带狗、猫、鸟、鱼、虾等5种宠物,但必须装在不会渗漏的容器内,导盲犬、警犬必须事前提出申请并获得许可。

由于高铁车票皆限当日、当班次、对号入座,如果要退票或变更行程都必须在列车开车前30分钟到车站售票窗口办理,更改行程1次免收手续费,票价多退少补,退票每张手续费需新台币20元。

旅客如果未能赶在列车离站前进入车站闸门,一律列为无效票,无法退票。若在列车开车前进入闸门,却没有赶上列车,只要当日其他列车还有空位,可改搭其他班次。

如果高铁列车误点,延迟30分钟以上未满60分钟,退还实收票价的一半;延迟1小时以上则全额退还。列车误点,旅客也可以选择退费不搭乘。

此外,旅客在站区内停留不可超过3小时。如果因为迟到改搭其他班次,或坐过站,在初期1小时仅1班车的情况下,可能造成逾时停留,这时要先请站务人员处理票务才能出站。◇

高铁展示职员制服 (SAM YEH/AFP/Getty Images,2006 年11月30 日)


高铁测试期间(SAM YEH/AFP/Getty Images,2006 年11月30 日)


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