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高鐵今通車 營運規範航空級

誤點1小時退全額 攜帶寵物有條件 行李容積重量有限制 易燃爆裂物品不得上車

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【大紀元1月5日訊】(大紀元綜合報導)高鐵5日清晨正式通車,搭車旅客可多注意自身權益。根據高鐵公布的旅客須知顯示,旅客隨身攜帶行李有長寬高及重量的限制;不得攜帶危險物品,可以攜帶寵物,但必須裝在完整的攜帶容器內。民眾買票後有一次免費更改行程的機會,不過最遲應於列車出發前30分鐘辦理。

根據高鐵旅客須知規定,旅客隨身攜帶行李長度不得超過150公分,或長寬高總和不得超過220公分,而且總重量不得超過40公斤,高鐵公司有權拒絕旅客攜帶超重或過大行李上車。除非是救難器材或輪椅,若可攜帶物品要占座位,則必須比照搭車旅客收全額票價。

旅客不得攜帶包括易燃物、爆裂物或有侵害人體有害他人之虞的危險物品,如果出現違反法令、公共秩序、善良風俗、有傳染病和酗酒等危害他人疑慮者,還有需要有他人陪同照顧的老幼殘障重病精神病患,無人護送時,高鐵公司都可以拒絕搭乘。

此外,搭乘高鐵可以攜帶狗、貓、鳥、魚、蝦等5種寵物,但必須裝在不會滲漏的容器內,導盲犬、警犬必須事前提出申請並獲得許可。

由於高鐵車票皆限當日、當班次、對號入座,如果要退票或變更行程都必須在列車開車前30分鐘到車站售票窗口辦理,更改行程1次免收手續費,票價多退少補,退票每張手續費需新台幣20元。

旅客如果未能趕在列車離站前進入車站閘門,一律列為無效票,無法退票。若在列車開車前進入閘門,卻沒有趕上列車,只要當日其他列車還有空位,可改搭其他班次。

如果高鐵列車誤點,延遲30分鐘以上未滿60分鐘,退還實收票價的一半;延遲1小時以上則全額退還。列車誤點,旅客也可以選擇退費不搭乘。

此外,旅客在站區內停留不可超過3小時。如果因為遲到改搭其他班次,或坐過站,在初期1小時僅1班車的情況下,可能造成逾時停留,這時要先請站務人員處理票務才能出站。◇

高鐵展示職員制服 (SAM YEH/AFP/Getty Images,2006 年11月30 日)


高鐵測試期間(SAM YEH/AFP/Getty Images,2006 年11月30 日)


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