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高铁公司
【大纪元3月28日报导】（中央社记者李明宗、冯昭台北二十八日电）民进党立法院党团今天邀交通部官员报告高铁票务服务，与会者转述，高速铁路工程局官员说，曾将立委质询、民众抱怨与媒体报导函请高铁改善，但都遭高铁副营运长林鹏良挡下，未向上报告，有时连公文都不回。高铁公司澄清，已听到各方意见，并在内部会议讨论，寻求改善。
党团交通政策小组召集人魏明谷会后转述，立委与民众都一再抱怨高铁车票字体太小，应予改善，但高铁局官员会中表示，不是没向高铁公司反映，但林鹏良竟回答高铁局，“我又不是听你们的，你叫我改就改，你们知道改系统要花几百万元吗”？
魏明谷表示，高铁局还说，林鹏良对高铁局的建议时常从中作梗，未向高铁公司上级报告，对高铁局的公文不闻不问，行文过去也不回。
魏明谷说，他在会中质疑高铁局无能，对这种一人就可从中作梗的情形也没办法处理，他建议高铁局，既然高铁公司三月底要申请增班及变更火车时刻，高铁局可附带要求改善票务系统条件。
与会者说，高铁局对林鹏良欺上瞒下的作为颇感无奈。
台湾高铁公司则表示，已汇整各方对高铁票务系统和通路的建议，规划改善方案。包括高铁将于三十一日增班，并新增团体票订位、购票服务，同一车次十一人（含）以上同时购票可适用团体票价。团体票价大约是一般票价的九五折，可使用电话订位，但付款取票只能在人工售票窗口作业。
高铁公司强调，已听到各方意见，并在内部会议讨论，寻求改善。
