令你意想不到的业务特质

斑马先生是黄金业务员(2)

加纳光

标签:

这次,总编给我的课题是:

“写一本真正有用的书,帮助业绩受困的人。”

乍听之下,这句话很简单,实则隐藏着大问题。
  
事实是,世界上一百人中有九十九人是“普通人”。

姑且不论正确的比例如何,至少眼前这七个资质平庸的黄金业务员就异口同声的说:“社会,是由绝对多数的‘普通人’所构成的。”

其次是在市面上流通的“大部分相关书籍”,不是“天才的著作”,就是“有如生产业务机器的方法书”。

可是,既然大部分的人都很平凡普通,那么普通人的感受应该不难被理解才是啊!
  
“买”“卖”的成立不是基于算数“1”+“1”=“2”的物理性科学法则,反倒是经常出现“1”+“1”=“3”或“5”的“心理性因素”。
  
“销售”关乎“卖方”与“买方”的“心理流程”。
  
“买方心理”与“卖方心里”经常都在“运作”。

而每一次的状况都“千差万别”,销售的机器根本无从一一应对。

最近常见电视节目中出现“用双脚走路的机器人”或“演奏音乐的机器人”,但足以因应设定状况外的机器人根本不存在。

方法书性质的参考书,就好比将人变成制式的机器,才会轻易导致失败。

每一次与顾客的互动,都有如一生仅止于一次的“一期一会”。每一次、每一个人,都处于全然不同的环境与相异的状态。

不懂得怎么掌握诀窍,随顺这些变化去因应,行销手法便不可能成功。
  
这样的说明,听起来好像很“了不起”,甚至还有一种这世界上一定存在着“独一无二的答案”的感觉。

可惜现实中,根本就没有“任何人只要做了这件事,就一定会顺利”的准则。

这么说,大部分人难不成跟黄金业务员就此绝缘?

这倒也未必。

正如有句话说“守备便是最大的攻击”一样,“坚持毫不犯错”正是绩优业务的必备条件。这是提升业绩的核心要件,接下来就让我慢慢详细说明。

才能平庸,不属于天才的黄金业务员里,有很多下列的类型:

1绝不在简报里“要求客户购买”的人。

2“沉默寡言”的黄金业务员。

3看起来很“胆小”、弱不禁风的女性化黄金业务员。

4有“语言障碍”等身障的黄金业务员。

简言之,就是一般以你的常识判断,不可能有什么作为的人,就是黄金业务员。这让你很意外对不对?可是却是千真万确的事实,所以也只能认了。

特别的是,很多人不会跟客户说:请你买……

这次我采访的七武士也都不说“请你买……”这句话。除此之外,还有一个事实是,最近“女性化”的黄金业务员有大量增加的趋势。

摘编自 《为什么斑马是顶尖业务员?》 方智出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)

相关新闻
顶尖业务员的销售心法(7)
顶尖业务员的销售心法(8)
角落的芬芳:Rita和Kandy
贾伯斯教我们的七堂课!(4)
最热视频
【探索时分】美军A-10攻击机:虽然丑但很凶
【十字路口】灾民怒轰党官 中共奥运场上怪象多
【秦鹏直播】习要改对美策略?孙大午视频引热议
【有冇搞错】香港的“世界级笑话”
【横河观点】奥运中另类抗议 美溯源报告有新意
【财商天下】中共推高钢价 趁火打劫?
如果您有新闻线索或资料给大纪元,请进入安全投稿爆料平台
评论