贾伯斯一向是办公室里对话的重心，有关史帝夫的话题常常出现。只要苹果有什么好事，都会归功给他；但出了什么差错，也都怪在他头上。每个人都有一套关于他的故事，员工就是喜欢讨论他的火爆脾气和他一些少见的怪癖。
就像德州富豪罗斯‧裴洛（Ross Perot）禁止他的员工蓄胡，贾伯斯当然也有一些忌讳。某位曾经常到贾伯斯办公室开会的前苹果经理，就在自己的办公桌底下放了一双帆布球鞋。每次被叫去和贾伯斯开会，便赶紧脱下脚下的皮制皮鞋，换穿运动鞋。“史帝夫是个很激进的素食份子。”消息提供者这样解释。
在公司里，大家都知道Steve或S. J.就是指贾伯斯，至于其他叫Steve的人则是用他们的教名或姓氏称呼。在苹果，只有一个Steve。
此外F.O.S.这个缩写也是众所皆知——Friends of Steve（史帝夫的朋友）——他们都是重要人物，必须尊重和小心对待：因为你根本不知道会被打什么小报告。员工互相警惕，注意附近有没有F.O.S.。史帝夫的朋友不见得都是苹果的高阶主管——他们可能只是一般程式设计人员或工程师，只是因为比较熟。
贾伯斯之下的苹果公司是个很扁平型的组织，管理阶层不多。贾伯斯对整个组织结构异常熟悉——他知道谁的职位是什么，负责的又是什么。虽然他的管理团队规模很小：只有十名主管，但是组织里数百名的主要程式设计人员、工程师和设计师他都很熟。
贾伯斯走的是精英领导：他才不乎什么正式头衔或位阶。如果他想把某件事办好，他知道该去找谁，于是直接联络他们，不会透过他们的主管。当然他是老板，可以做这种事，但这也透露出他对阶级和形式的厌恶。他会直接拿起电话，打给对方。
评论家不留情面地将贾伯斯比喻为反社会者。员工是非人物品，只是他办事的工具。评论家为了解释他的员工和工作伙伴为何能如此忍容他，而特地用斯德哥尔摩症候群（Stockholm Syndrome, 亦称人质情结）这个术语来解释。他的员工都是他的俘虏，爱上俘虏他们的人。
“那些了解他管理风格的人都知道他的用人方式就是去芜存菁——所谓的芜是指那些头脑不够聪明和意志不够坚强的人，他们没办法忍受他一而再、再而三地要求完成不可能的任务（譬如只靠三个按键就能听到任何一首音乐的音乐播放器），可是成果拿出来之后，又被他骂得一文不值。
过了几天，又听见他提出一些建议，”查尔斯‧亚瑟（Charles Arthur）在线上科技杂志$$The Register$$里写道：“多数人都不喜欢这种工作方式或对待，所以老实说，贾伯斯不是经理人的偶像，只是个反社会者。”
就可怕的反社会经理人来说，贾伯斯算是温和了，毕竟他已步入中年。其他胁迫者，像电影制作人温斯坦就更讨人厌了。前哈佛大学校长赖利‧萨默斯（Larry Summers）曾在该校里强制展开一系列校务改革作业，和教职员工一起进行闻之色变的“认识自我训练课程”，从对质、怀疑和严厉批判开始，然后每况愈下。
贾伯斯倒比较像是一个要求严格、难以取悦的父亲人物，这当中的心理不只是惧怕而已，属下会想卖力工作，试图得到他的注意与认同，一名前皮克斯员工告诉克莱马，他很怕让贾伯斯失望，就像他很怕让他父亲失望一样。
许多为贾伯斯工作的人，最后往往都精疲力竭。可是事后回想起来，都很珍惜那段经验。在研究调查期间，克莱马说他很讶异地发现到，那些为伟大胁迫者工作的人，往往觉得这种经验“非常有教育性，甚至极具改造性”。贾伯斯很会操控别人，很会施加压力，但也让他们拿出了很棒的成果。
“我喜欢和史帝夫‧贾伯斯共事吗？我喜欢。”Mac OS X的设计师柯戴尔‧瑞兹拉夫告诉我：“这可能是我做过最棒的工作，很刺激很有趣。有时候也很艰难，但他就是有办法激发出人们的潜力。我从他身上学到很多。过程有高潮也有低潮，但是个很好的经验。”
瑞兹拉夫在贾伯斯底下工作了十八个月，他说要再撑下去恐怕很困难。“有些人撑得比我久。包括泰维尼亚和瑟雷，我都看见过他对他们大吼大叫过，可是他们耐得住性子。是有一些人为他工作了很久很久。他的行政助理就为他工作了很多年。结果有一天，他把她开除了。‘好了，你不用再来上班了。’”瑞兹拉夫说道。
在苹果工作了九年，算是少数和贾伯斯有紧密关系的程式设计师彼德‧霍迪，最后下场也是辞职不干，这倒是有点难堪。不是因为他在工作上精疲力竭了，而是因为他想在苹果公司里有更多的主导权。他厌倦了老得听从贾伯斯的命令，希望能在公司的计划和产品方面有更多的发言权。他们吵了一架，霍迪辞职不干，可是贾伯斯后来后悔了，他想尽办法挽留他。
“你不可以就这样离开，”贾伯斯对霍迪说：“我们得好好谈一下这件事。”但霍迪坚不让步。就在他离职前的最后一天，贾伯斯从他的办公室打电话到总部各处找他。“史帝夫到最后一刻都还是很可爱，”霍迪说：“他说祝好运，而不是说‘去你X的’。哦，当然，他做的一切都有某种程度的计算。”
史帝夫教我们的第五课
．当混蛋没关系，只要你热情还在。贾伯斯会吼叫会咆哮，但就是靠这种干劲在改变这世界。
．找到你对工作的热情。贾伯斯有这种热情，而且具有感染力。
．利用胡萝卜加棒子以得到最棒的成果。贾伯斯会赞美也会惩罚，每个人都像在坐英雄∕狗熊号云霄飞车。
．使点狠招，把事情办好。
．发挥你的特殊本领，大肆庆祝成就。
．就算是看似不可能的事也要坚持下去。贾伯斯知道再棘手的问题最终都会获得解决。
．做一名伟大的胁迫者。利用别人对你的畏惧及急于取悦你的心理来达到鼓舞的目的。
．做个厉害的逢迎者，也要做个厉害的胁迫者。贾伯斯必要时，也可以变得很迷人。
．用力鞭策员工。贾伯斯很会施压，员工却因此拿出好成绩。@(本文完)
摘 自 《贾伯斯在想什么：从苹果到皮克斯，他的创意管理与经营哲学》 脸谱出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)
