【大纪元8月28日报导】（中央社记者杨淑闵台北28日电）消费者文教基金会今天质疑，依专家推估，1班100人的补习班可能会有30人感染新流感，若要退费，却有不退费与扣手续费的不合理问题，教育部应订定统一规定，以确保消费权益。
消基会今天召开“新流感来袭，补习班退费难？”记者会。
消基会董事长谢天仁说，消基会近 2年接获补教类申诉案453件，其中多达368件涉及退费问题。现在新流感疫情开始加温，依专家推估可能有 30%的人会感染，以补习班每班100人推算，约30人可能感染新流感。
他指出，这已引起家长忧心，但若要退费，目前是由各县市政府教育局订定相关自治条例，全台各县市退费规定并不相同。
消基会调查发现，金门县及连江县规定，缴费后至实际上课前办理退费，仅退还已缴费用70%，等于还没上课，就要先缴3成的学费。
台北市、苗栗县、屏东县，则是依开课前的天数，分别订定80%到95%的退费比率规定，开课前60天要求退费，仅退95%费用。
谢天仁质疑，开课前两个月，补习班尚未产生任何损失，也还可继续招生，这种退费规定根本不合理。很多县市只要开课前离班，不限天数，都只能退还90% 费用，例如台北县、桃园县、彰化县、高雄县市开课前30天，台东县开课前60天，都会全额退费。
消基会还发现，除了云林县规定，上课超过1/2 不退费，台中市规定开课后离班者扣除 10%后，再按未上课比例退还已缴费用之外，其他县市都规定，上课超过1/3就不退费。
谢天仁表示，目前各县市规定不一，很多不合理；消基会主张不应有差别待遇，应全台统一退费规定，不应不合理扣款；教育部也应针对新流感问题，订定统一退费规定。
