不经意脱口而出的A事件，让朋友以为是指她屡次忘记而懊恼的B事件，只见朋友当场面有难色的手足无措。
见状，很快的，我察觉到自己的鲁莽、轻率，以致她会错意。所幸，在解说、道歉过后，误会获得冰释、化解了双方的尴尬。
透过这件事发现：误会常常是因为冲动、没耐心、不理性，导致言词表达不足、沟通不良。再继续深究，找到了“自以为是”的这个偏见。一厢情愿的认定对方应该知道所有的情况，因此，在这个前提之下，理所当然的恣意行事。
有一则趣谭：某日，张三在山间小路开车，正当他悠哉的欣赏美丽的风景时，突然，迎面开来一辆货车，满口黑牙的司机，还摇下窗户对他大叫一声“猪”。 张三越想越气，于是，他也摇下车窗回头大骂：“你才是猪！”刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。
故事引人发噱，虽然无伤大雅，但是也提醒我们：遇事要沉着冷静、多加思考，不要兀自揣测别人的心意，那可能会弄巧成拙、适得其反。在事态未明之前，先稳住情绪，耐心观察以免节外生枝，别忘了──“忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空。”
在误会中，当事者都不好受，所以，要尽量避免造成误会，那么，谨言、慎行、反省与改进，至关重要。有误会时，须面对、认错、解释和道歉，以弥补闲隙。然而，对于一时无法厘清的误会，也勿急切、躁进，交给时间来说明，总会水落石出、真相大白；或者，阴错阳差、徒劳无功，最终只能求得一无愧于心。
另外，身陷误会中的双方，通常都是无心之过。能以开阔的心胸来看待，除了正视问题之外，更要以慈悲的态度，来相互包容与谅解。并且多学习沟通技能，运用智慧和幽默的方式来化解，如此，就足以将危机变为转机！
朋友与我的这个误会，经由坦诚的沟通、衷心的赔礼之后而圆满落幕，我们也都在其中得到启发；而且，不同的体悟，有不同的收获。@
责任编辑：方远
