冷靜沉著地面對每一問題，遠勝於熟知解決這問題的萬般技巧。──佚名
某天一家高級餐廳走入一個客人。他是一個滿頭白髮，風度翩翩的老人，穿著質地良好、昂貴的西裝。
餐廳負責人一眼就認出他來。他是一個非常有名的美食評論家，凡是被他誇讚的餐廳絕對門庭若市，但相反地，只要他批評哪家餐廳不好，店家多半以倒閉收場。為求謹慎，老闆打發了服務生，親自招待。
這位美食評論家點了店內的招牌義大利麵，老闆戰戰兢兢地將麵端到評論家眼前，恭敬地退下。
不到幾分鐘，美食家喚來老闆：「我不能吃這盤麵……」
老闆聽了立刻跑回廚房，換了一盤義大利麵給評論家。但他還是說：「我不能吃這盤麵……」
餐廳老闆嚇得臉色發白，親自下廚再煮一盤，顫抖地端到美食家面前，但美食家仍說：「我不能吃這盤麵……」
老闆迅速撤走義大利麵，這次美食家高聲叫住他：「先生！請等一下！」
老闆停下腳步，轉身面對美食家，幾乎要哭了出來。
「我不能吃這盤麵……」美食家苦笑地說：「因為你一直沒給我叉子。拜託你這次聽我把話說完，快把餐具給我！」
某次我承接一個兒童網站的文案，負責介紹台灣早期童玩。案主很熱心地給我好幾本陀螺的專書，資料鉅細靡遺。
我花了很多時間閱讀，再將內容轉化為文字……沒想到，案主看了我的成品完全傻眼，跟我說：「寫得太深了吧！別忘了這是小朋友要看的！」剎那間我恍然大悟。
對呀！我被幾大冊陀螺書籍迷惑，忘了主題是「童玩」，寫出來的文案連陀螺運轉的原理都說明了，卻沒有介紹自己小時候常玩的踩高蹺、竹蜻蜓！
遇到問題，先往後退一步，先冷靜下來觀察大局，這樣我們才能用最短的時間發現問題，不會像無頭蒼蠅一般白忙一場！@(待續)
摘編自 《日子再苦，我還是原來的我 ：讓你在逆境困頓中，仍不會迷失自我的75個寓言小故事》 沙發書坊 提供 (http://www.dajiyuan.com)
